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保险基础知识课程大纲 ■培训对象： l 保险从业新人 ■授课方式： l 理论讲授＋案例分析＋视频分享 l 小组讨论＋经验分享＋头脑风暴 l 实战演练＋管理游戏＋情景对话 l 专业销售训练+销售话术训练 ■标准课时： l 1天（6课时/天） 第一部分：风险概述 1、风险的定义（保险机制存在的前提） l 保险中的风险的特征 2、风险的种类 l 按风险产生原因分类 l 按风险的性质分类 l 按风险产生的环境分类 l 按损失的范围分类 l 按风险的对象分类 3、风险的管理 l 回避风险 l 自留风险 l 转移风险 第二部分：保险简介 1、保险的定义 l 从经济的角度 l 从科学和经济的角度 2、保险的特征 l 互助性： l 商品性： l 科学性： 3、保险的功能 l 经济补偿功能 l 资金融通的功能 l 社会管理的功能 第三部分：人身保险 1、人身保险的定义 l 人寿保险： l 人身意外伤害保险/健康保险： 2、人身保险的特征 l 人身风险的特殊性 l 保险标的的特殊性 l 保险利益的特殊性 l 保险金额确定的特殊性 l 保险期限的特殊性 3、人身保险的分类 l 按保险责任分类： l 按是否参与分红分类： l 红利的来源 l 按承保方式分类 l 按是否具有投资功能分类 l 按保险标的分类： l 保险条款： l 保险标的： l 保险风险： l 保险价值 & 保险金额 l 保险费 & 保险费率 l 保险赔款/保险金的给付： l 保险期限： l 违约责任与争议处理： l 未成年人身故保险金限制： l “零时起保制”： l 当事人： l 投保人（客户）要履行的义务： l 保险人（保险公司）要履行的义务： l 保险利益原则 l 最大诚信原则 l 近因原则 l 损失补偿原则
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