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保险从业者黄金心态修炼 ■课程背景： l 心态，即[psychology]心理状态。心理过程是不断变化着的、暂时性的，个性心理特征是稳固的，而心理状态则是介于二者之间的，既有暂时性，又有稳固性，是心理过程与个性心理特征统一的表现。还有你的心态就是你真正的主人，一个健全的心态比一百种智慧更有力量。无数事实证明:成功始于一种良好的心态。好的心态可以带来好的行为，好的行为可以带来好的结果。保险从业人员更是如此。 l 二十一世纪的今天人们的身心环境发生了巨大的变化，深受不良风气影响，造成社会群体，企业团队组织群体追风现象，个人心智的认知观发生了另类的价值观，出现了不以正气，正念，正精进，有社会奉献和贡献精神的世界，而之出现了我们不想看见的唯物主义，唯金主义！如何在新时代今天，我们怎样洗心革面，从“心”开始新的精神食粮和正能量，是每一位传道者竭尽全力服务的精神宗指！ ■课程目标： l 学习——心态的相关知识 l 掌握——心态建立的方法 l 提升——健康的职业心态 ■培训对象： l 保险从业各层级管理人员 l 保险领域各岗位工作人员 ■授课方式： l 理论讲授＋案例分析＋视频分享 l 小组讨论＋经验分享＋头脑风暴 l 实战演练＋管理游戏＋情景对话 ■标准课时： l 1天（6课时/天） 课程大纲： ■课程导入： 第一部分：心态概述 一、什么是心态 1、心态，怎么理解？ 2、心态概述 3、马斯洛说心态 4、心态对人生的影响有多大 二、关于这样素养与职业心态 1、思考：你为什么来做保险？ 2、高度“职业素养”对于个人的意义 3、职业生涯中的几种人，你是哪种？ 4、职业人的十大“职业素养” 5、什么是职业心态？ 6、案例：有趣的心态行为素养 7、心态是如何影响你的行为和结果 第二部分：保险从业的五大黄金心态 一、比销售更重要的事——自我认知 1、人生中一切动力的来源 2、认识心灵的力量 3、梦想真的可以成真吗？ 4、心理创造与物理创造路径图 二、保险从业必须拥有的五大认知 1、积极的态度 l 热爱保险 l 传承大爱 l 不怕拒绝 l 诚信正直 l 敬业勤劳 2、崇高的目标 l 成就价值的目标 l 宣扬保险的目标 l 学习成长的目标 l 工作计划的目标 l 理想收入的目标 3、娴熟的专业技能 l 开发客户的技能 l 洞悉需求的技能 l 解说商品的技能 l 有效沟通的技能 l 善用工具的技能 4、使命与责任 l 对行业的责任 l 对公司的责任 l 对客户的责任 l 对家庭的责任 l 对自己的主任 5、终身事业 l 没有终身事业的观念，将难以培养其他4方面的自我认知 l 没有履行其他自我认知的态度，将难以成就终身事业，两者实属一体两面，缺一不可 第三部分：保险从业人员心态调整 一、保险从业者的现状 1、保险从业者的困扰 l 拜访受挫 l 签单不成 l 业绩波动 l 增员不顺 l 队伍委缩 l 家庭不理解 l 其他 2、心态不好的原因 l 不想出勤 l 拜访量低 l 遭遇拒绝或打击 l 情绪波动，甚至产生离司念头 l 其他事件影响 二、保险从业者心态调整 1、原因分析 l 心理原因 l 能力原因 l 环境原因 2、销售的本质 3、正视行业性质 4、正视自己的欠缺，找到提升突破的方法 5、借助组织的力量 6、融入系统，做自己最擅长的部分 7、找到自我激励的方法 第四部分：保险从业者营销心态和专业能力提升 一、专业保险人员如何提升自信心？ 1、强烈的自信心和良好的自我形象。 2、舒适区理论： 3、能克服对失败和拒绝的恐惧。 4、梦想的牵引 5、目标（梦想）的管理 二、专业保险人员如何提升营销技能？ 1、自信心缺乏源于哪里： 2、缺乏经验和专业技能。 3、限制性信念的影响。 4、注意力的掌控 5、过去失败经验的影响 6、练习：建立心灵扳机
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