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个贷、收单与代发薪营销 一、个贷营销 (一)寻找优质信贷客户 1.服务多元化 2.尊重客户，满足需求 3.注重口碑 4.建立友谊关系 5.重视属地客户 6.全员营销 7.送礼的背后 8.锲而不舍 (二)营销技巧 1.开发新客户 2.维护老客户 3.与客户交往的礼节 4.与客户洽谈的要领和技巧 5.营销人员自我要求 （三）异议处理 1.正确看待客户异议 2.客户异议分类 3.异议处理三步骤 4.如何解决客户的“没有需求” 5.如何解决客户口中的“其他银行” 6.如何解决客户“讨价还价” 7.如何解决客户的“特殊需求” 8.如何解决竞争中客户的“倾向性” 二、收银台之争-收单营销 （一）商贸客户画像 1.金融需求 2.非金融需求 3.商户产品匹配及营销点归纳 4.匹配商户客群的产品 （二）商贸客户面谈技巧 1.摸背景 2.找问题 3.谈影响 4.给方案 （三）收单实战营销技巧 1.产品呈现的四个关键 分组练习与呈现 2.产品销售技巧 3.开口时机与一句话营销 4.三分钟快速找到产口卖点 5.赞美客户与顺势深挖需求 （四）经典外拓营销案例分析 Eg.沿街商户进门就“不要”客户营销案例 Eg.某茶叶市场营销案例 三、代发薪营销 （一）代发群体分析 1．代发客户的烦恼 2. 代发基本特征 3．代发客户金融需求 （二）本行代发客户开发 1．建群维护 2．不定期微信介绍 3．关键人突破 4. 上门集中办理 5. 一揽子方案 （三）他行代发客户策反 1．获取客户信息 2．钩子产品吸引 3. 粘性业务策反 4. 2类策反活动
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