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官惠珍:优化营商环境提升服务质效

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优化营商环境提升服务质效
一、优化营商环境
一、世界银行营商环境评价体系解读
二、世界银行营商环境评价报告指标解读
三、优化营商环境的六个维度
1、关于营商环境的基本介绍
2、关于营商环境的发展现状
3、关于营商环境存在的问题
4、关于营商环境的评价体系
5、关于营商环境的经验做法
6、关于营商环境的优化路径
四、行政服务模式的转型
1、传统的人工服务
2、业务办理:传统的业务办理
3、展示与宣传
4、业务提供绿色通道以及“一对一”的个性化服务
5、自助服务
1)业务代办:配置有互动终端,方便来访人自行查阅浏览
2)自助终端设施
3)线上体验
4)线上课堂

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