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《个性化销讲模型构建》 【课程收益】 引导学员提炼产品价值链接客户需求的个性化销讲说辞。 【授课对象】 房地产置业顾问 【授课课时】 1天(6小时) 【授课方式】 1、理论讲解 2、分组讨论 3、案例分享 4、课堂演练 【课程大纲】 第一讲 个人特色销讲模型构建 一、项目销讲模型的四个要素 1、销讲的目的 2、销讲要解决的核心问题 3、销讲涵盖的内容 4、销讲的衡量标准 演练1:一句话销讲的应用 演练2:30秒销讲都要说什么?怎么说? 演练3:一分钟销讲的要点 演练4:三分钟销讲的作用及关键要点 二、提升判客精准度 1、清楚购房客户的三种类型 2、清楚购房客户心理状态的两个阶段 3、清楚客户真实意图,用对销售技巧 案例分享:引导客户成交要讲好一个故事 三、有针对性的销售谈判 1、前置抗性说辞 2、关注客户买点 3、销讲有针对性 案例分享:聆听,深挖买点、激发痛点成交客户 四、客户逼定技巧 1、逼单前确认客户满足逼单动作的三个条件 2、赋能客户超值体验的三个操作步骤 3、坚守底线打好配合 课堂演练:客户逼定最后阶段的技巧是什么? 五、置业顾问销讲说辞表述质量效果考核 1、客户接待三条时间线考核 2、客户谈判“三段九步法”考核 第二讲 案场销讲和项目价值链接 一、展示项目品质的三个方面 1、产品介绍过程标准化 2、展示工具情景化 3、展示过程体验化 二、标准化产品介绍过程,减少人为失误 1、看楼动线固定 2、电子沙盘标准化展示 3、说辞自动化讲解 三、情景化展示工具,拓展客户想象空间 1、模型升级:从细节处展现生活情景 2、工艺工法展示升级:实验情景展示用材品质 3、看楼通道升级:模拟真实生活场景 4、样板房升级:为不同使用情景提供解决方案 四、项目价值链接实战演练 1、挖掘项目卖点价值 2、客户买点比项目买点更重要 3、置业顾问销讲说辞问题分析与解决 案例分享:为客户创造良好的案场体验感 课堂演练:项目卖点价值和客户买点链接(引导技术) 课程回顾和总结
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