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何沛恣:卓越销售团队管理

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《卓越销售团队管理》课纲



现代社会经济发展日渐迅猛,企业间角逐也日趋激烈,市场份额的竞争完全取决于销售额度,特别是互联网一类的公司,在企业的价值链中,突显销售的重要性,销售团队的组建与打造被更多的企业提上日程。但是,众多企业在销售团队的培育方面,存在着一个严重误区:
1.        在销售团队中缺乏管理者的时候,一个优秀的销售人员往往被提拔为销售管理者,然而,个人销售业绩的优秀并不能完全代表带领一个销售团队同样优秀;
2.        销售管理者角色认知偏差,成为团队最大销售人员,没有精力做团队管理;
3.        在团队管理上缺乏方法,有心无力。
本课程在于怎样才能培养一个合格的销售团队管理者,从销售团队的组建与打造包含:人员招聘、培训、考核、激励等多方面;销售管理者自身心态(角色转换)与技能(管理能力)的提升。
针对学员:销售团队管理者
培训周期:1天(6小时)
课程形式:讲授、小组讨论、模拟演练、课堂练习、案例分析、交互点评
课程收获:
1、销售管理者建立正确的角色认知。
2、掌握销售管理者选人的方法。
3、掌握销售团队目标管理的方法。
4、掌握激励各种类型销售人员的方法
【课程大纲】
一、      互联网背景下的销售团队管理者角色转换
1、        从单兵作战到团队率领的心态调整
2、        从被管理者到管理的角色定位
3、        从遵守规则到制定规则的技能提升
二、      营销团队的组建
1、        营销团队的招聘—招对人
1)        互联网销售人员的选择标准—复制团队的优秀基因
l  优秀基因的提炼方法
2)        针对互联网行业销售人员的面试筛选方法
l  面试提问技巧
l  面试需要的工具及准备
2、        销售人员入职培训—培养人
1)        直属管理者的重要性—参与培训
2)        直属管理者培训的意义
l  直观了解与评估
l  给予信心、打气鼓励
l  期望引导、助燃动力
三、     互联网营销团队的打造
1、        建立并优化销售流程
1)        互联网企业于传统企业销售团队的区别
2)        建立销售流程
l  梳理销售流程的方法
l  建立有效销售流程的步骤
l  销售流程的标准化定位
2、        销售业绩达成的前提---有效的目标管理
1)        管理者目标管理的必备思维
2)        制定合理的销售目标
l  制定目标的合理性
l  制定目标的五大原则
l  制定销售目标的3个方法
3)        有效目标的分解保障团队目标的完成
l  分解目标的准备工作
l  分解目标的技巧
4)        销售目标管理的有效工具
3、        互联网销售团队的激励与管理
1)        互联网销售团队中激励的重要性
2)        管理者善于运用会议系统达成激励目的
l 互联网企业高效会议的标准
l 会前、会中、会后的准备与要求
3)        有效运用会议的激励功能
l 激发斗志;
l 打气安慰;
l 解决问题
l 提升能力
4、        不同类型销售人员的激励方法:
      1)互联网企业中新生代销售人员的激励策略与禁忌
2)驼鸟型/狐狸型/雄狮型/野狼型四种销售人员的不同激励法
3)如何用收入“样板间”来激励全体销售人员工作干劲
4)不要老开会、下文件,而是要及时调整激励办法,改变游戏规则,将“羊”激励成“狼”
5)团队内部的三个激励方法
6)互联网销售团队管理者领导力提升的四个方面

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