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《营销进化论》课纲 课程对象：适用销售经理 一线销售人员 培训方式：讲授、案例分析、小组讨论、测试、游戏互动、团队PK 课程时间：2天 课程收获: § 掌握新营销线上引流，线下变现的方法； § 掌握短视频制作，直播的方法； § 掌握个人IP打造与私域客户管理方法； § 掌握如何应用因人而异的销售沟通技巧； § 了解老客户维护的经济价值 § 掌握老客户维护的方法 课程大纲 第一部分 理念篇 ² 营销的发展与进阶
- 程度—客户不知道,你知道;客户知道,你比她更清楚
- 范围—专业领域的竞争永远在非专业领域
² 销售、买卖的真谛---我们究竟是在卖什么？
- 我们的产品究竟是什么？--销的是自己
- 售的是观（价值观）念（信念）
- 客户买的是什么？
- 销售卖的是好处
第二部分 新销售实战技术篇 一、准备 身体精神、专业知识、非专业知识、对客户的信息了解 ² ---销售是情绪的转移,信心的传递,体能的说服 ² ---正面的想象,适度的兴奋 ² ---顶尖的销售员是出色的杂学家 二、寻找和开发客户 ² 优质客户画像——找到3A准客户 ² 客户寻找250法则 ² 行业对标，产品对标，客户对标 ² 销售成功的基础——客户信息 【讨论】与客户建立关系的方法？ 三、线上营销矩阵 ² 产品矩阵 1. 引流品 2. 变现品 3. 利润品 4. 合作品 5. 裂变品 【讨论】根据公司产品分析出相对应产品矩阵 ² 短视频制作 1. 短视频制作工具 2. 短视频矩阵分列 3. 引流产品的表现场景 4. 短视频制作 ² 线上店铺制作 1. 客户购买行为分析 2. 产品页模块 3. 产品网页吸睛制作方式与案例分析 【讨论】根据公司线上产品情况，进行修改制作 四、企业直播引流 ² 引流算法分析 ² 策划与播主的比重 ² 直播间7-10秒的留客经济 ² 直播时长与客户心理分析 ² 直播模型步骤拆解 1. 自我介绍 2. 直播价值塑造 3. 福利留人 4. 产品介绍 5. 优惠政策 6. 裂变福利 【练习】直播话术练习 五、微信私域客户管理与维护 ² 私域级别 1. 范私域 2. 准私域 3. 精私域 4. 钢私域 5. 铁私域 ² 人设打造 ² 微信矩阵号 1. 老板号 2. 助理号 3. 公司号 4. 商务号 ² 微信号管理 1. 封面制作 2. 客户管理 3. 浪潮式朋友圈发送 【练习】微信号改善 第三部分:因人而异的线下客户沟通策略 ² 了解不同性格客户的性格特征 ² 不同性格客户的沟通策略 ² 红色性格的沟通策略 ² 黄色性格的沟通策略 ² 蓝色性格的沟通策略 ² 绿色性格的沟通策略 【讨论】除了产品本身的优势与卖点，黄色性格客户的沟通策略 第四部分:客户关系维护与管理 ² 售后服务：服务是销售的开始而不是结束 ² 老客户的经济价值 ² 客户为什么会流失 ² 紧绑客户，增加复购率和转介绍
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