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银行数字化和数字营销实战 课程时间：1天，6小时/天 授课对象：银行营销人员 授课方式：务实、点睛，互动性强，理论+案例+实践+互动 课程大纲： 第一讲：数字时代银行新转型 一、数字时代 1. 数字经济和数字中国 2. 技术浪潮：云计算、区块链、5G、物联网、大数据、AI等等 3. 区块链对金融影响 4. 金融科技和数字金融 5. 数字人民币 二、银行数字化转型 1、阿里数字化转型方法论 2、技术架构和阿里数字治理 3、AI赋能防范金融风险 4、蚂蚁链隐私计算赋能联合风控 5、蚂蚁智能投顾案例 6、零售银行和智能客服 三、增长战略构建 1. 第二曲线 2. 业务飞轮 3. 增长模型 第二讲、数字营销实战 一、数字营销 1、 传统营销和数字营销 2、 阿里数字营销模型 3、 阿里数字营销实战和案例 4、 中台和CDP构建 二、用户画像建设 1、 用户标签体系 2、 用户标签分类 3、 数据标准和数据标准 4、 如何落地执行 三、打造极致体验—用户旅程地图 1、用户旅程和场景梳理 2、触点挖掘和管理 3、痛点挖掘 4、尖叫点打造 四、用户运营体系 1、种子用户 2、用户拉新促活复购 3、用户RFM分层 4、会员管理和超级用户增长 五、案例：蚂蚁链—银行智能获客解决方案剖析 第三讲：数字营销新玩法 一、私域和全域营销 1. 公域流量现状和瓶颈 2. 私域营销方法和案例 3. 私域的工具和平台分析：钉钉、支付宝、微信..... 4. 全域营销落地 二、内容和社群社群营销 1、内容营销 2、短视频和直播营销 3、内容和IP营销结合 4、社群营销技巧 三、银行新零售 1、传统零售VS新零售 2、零售银行 3、智慧门店、无人零售 四、元宇宙营销 1、元宇宙新营销 2、数字人应用场景 3、蚂蚁鲸探和数字藏品 五、GPT赋能银行新模式
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