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体验式培训:巅峰销售心态塑造 ——体验、学习、成长 课程背景: 体验式培训是个过程,是个直接认知、欣然接受、尊重和运用当下被教导的知识及能力的过程。体验式培训在尊重之下去碰触人们深层的信念与态度,深植于内在的情绪、沉重的价值观,并产生共鸣和反思。 体验式培训师既让人兴奋又富有挑战性的,在整个课程中,学员是主角。体验式培训也非常符合成人学习原理,学员们是能主动地参与学习的过程,并且能够从体验中产生有意义、相关的洞见。 室内体验式培训,既避免了户外的安全问题,又有别于传统培训教学模式,深受学员喜爱和好评。 课程收益: 激发参训人员正能量,激发参训人员的工作热情,营造和谐的团队氛围,提升团队绩效 挑战、突破自我、完善人格,充分激发自身的潜能,培养自信、勇敢、果断的态度与作风,使参训人员在与活动和互动中释放潜力 启发想象力与创造性,提高解决问题的能力 提升执行力,培养创新、应变、沟通、合作、进取的工作素养 调适身心状态,乐观面对工作与生活的挑战 学员对象:客户经理、销售经理、营销人员、销售主管、一线服务人员 授课方式:讲授、情景演练、沙盘推演、小组讨论、实战演练等 授课天数:1天, 6小时/天 课程大纲: 第一讲:走进体验式培训 一、 何为体验式培训? 三、 体验式培训中,我们分别的角色定位 四、 体验式培训预期收获 五、 体验式培训学习承诺 第二讲:打破惯性思维 一、惯性思维:这不可能完成 1. 个人选择:表上哪些事是不可能完成的 2. 小组讨论:表上哪些事是不可能完成的 3. 汇总各组讨论结果,进行公告 二、现场演示之不可能 1. 小试牛刀:鼓掌测试 2. 颠覆思维训练:现场演绎并突破不可能 讨论和总结 三、不要自我设限 1. 最大的障碍来自我们自己 2. 经验不完全都是正确的 第三讲:销售思维训练 一、 繁简思维 1. 让复杂的事务简单化,让简单的事务复杂化 2. 思维训练:连线训练 1) 九点连线 2) 十六点连线 3) 百点连线 讨论与分享 3. 思维训练:过独木桥 1) 总结经验 2) 寻找经验和方法 二、 数字思维 1. 数字与营销的关系 2. 数独的魅力 1) 数独游戏规则讲解 2) 数独的多场景应用 3. 数字思维沙盘推演:数独 1) 个体思维 2) 关联思维 3) 全局思维 4) 资源思维 5) 假设思维 讨论与分享 三、 扩散思维 1. 扩散思维训练:多人人可以站在一张A4纸内 讨论与分享 2. 扩散思维训练:用一百种方法达成目标 讨论与分享 四、 聚焦思维 1. 聚焦思维训练:关键字 1) 大脑工作原理 2) 关键字对我们的影响 3) 应该有的关键字 4) 应避免的关键字 2. 聚焦思维训练:报数 讨论与分享 第四讲:销售人员阳光心态塑造 一、 期望达成示意图与工作原理 1. 为什么期望就是结果 2. 人的思维影响力 二、 不应有的八种消极心态 1. 抱怨心态 2. 侥幸心态 3. 试试看心态 4. 依赖心态 5. 投机心态 6. 目中无人心态 7. 批评心态 训练:看看图,你发现了什么? 8. 排斥心态 三、 阳光心态“降龙十八掌” 1. 空杯心态 2. 感恩心态 3. 命运心态 4. 学习心态 5. 积极心态 6. 快乐心态 7. 舍得心态 8. 自信心态 9. 共赢心态 共赢思维沙盘推演:红牌与黑牌 讨论与分享 10.逆向思维心态 11.创新心态 12.服务心态 13.包容心态 14.投资心态 投资心态思维训练:金钱游戏 讨论与分享 15.自省心态 16.超越心态 17.坚持心态 思维训练:解绳索 讨论与分享 18.老板心态 四、心态决定命运
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