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【课程背景】 业务精英群体足够努力和用心,其勤奋度和专业度毋庸置疑,但综合多个行业来看,除极少数顶尖业务外,大家对高客单价产品及高净值人群沟通中,普遍存在以下问题: l 问题1:产品信心不足—对高客单价产品信心不足,“未战先怯”心理明显; l 问题2:客户了解不够—对高净值人群画像的了解不够,难以匹配相应需求; l 问题3:价值呈现不强—向精英客群呈现价值不强,思维局限,影响成交率。 对高净值客群,应突破传统销售模式,建立一种更有竞争力的销售思维,提高成交率。 【课程收益】 l 收益1:精准识别高净值客户特征,制定针对性销售策略; l 收益2:掌握价值让渡三部曲,建立平等销售关系与客户信任; l 收益3:通过实战演练,沉淀高竞值方法论,提升高客单价产品成交率。 【课程特色】 l 思维升级:强调从“服务”到“价值”的销售维度升级。 l 精准聚焦:聚焦高净值人群销售,方法论与工具即学即用。 l 讲师输入+学员共创:现场输出适配业务产品的高竞值策略。 【课程对象】 业务精英、TOP SALES、高潜销售人员 【课程时长】 1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、课程导入 互动:什么是高竞值销售 1、高客单价客户群体(高净值人群) 2、高竞值销售定义 3、课程大纲 1)销售思维升级,而非服务升级 2)课程大纲:高客单价客户画像 – 高竞值和普通销售差别– 价值让渡三部曲 二、高客单价客户画像 演练:目标客户分析 1、目标客户类型 案例1:奢侈品战略思考 1)产品VS品牌 2)理想VS创新 演练:客户类型落位 2、目标客户画像 1)象限落位,社会背景,年龄阶段,性格特征 三、高竞值和普通销售差别 互动:高客单价客户为“什么”买单 案例1:顶尖销售顾问是如何炼成的 1、本质差别—价值让渡 1)价值让渡的概念 2、销售升维的过程 1)顾问式销售,场景化营销,高竞值销售 四、价值让渡三部曲—品牌势能让渡 1、销售痛点 1)身份差异,自信程度 2、应对策略 1)先看VS先聊,聊需求VS聊品牌 2)手段是讲解品牌,目的是对等 3)让品牌价值赋能个人介绍 演练:讲品牌,分组对练,汇总展示
3、成功标尺 4、实现特征 五、价值让渡三部曲—人格魅力让渡 1、销售痛点 1)难以同频,链接不足 2、应对策略 1)成交关键场景,聊产品VS聊其他 2)手段是塑造人格,目的是同频 3)人格魅力是客户购买的衍生价值 演练:塑人格,小组研讨,汇总分享
3、关键点 1)言行和真诚;2)在商言商,三个维度 六、价值让渡三部曲—可用资源让渡 1、销售痛点 1)价格战,白刃战 2、应对策略 1)基础价值VS附加价值 2)手段是提供资源,目的是砝码 3)圈层资源是客户购买的附加价值 演练:给资源,小组研讨,汇总分享
3、资源筛选 4、资源时机 综合演练:剧情设计和演绎,覆盖价值让渡三部曲 七、课程总结 1、课程回顾:高竞值销售本质,“价值让渡三部曲”核心要点与内容衔接 2、落地策略:核心是画像,本质是逻辑,手段是方法,目标是签约 3、结语:高净值人群对销售的期待,是真诚和热爱
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