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团险意健险发展趋势和现状 培训对象：分支机构团险负责人、内勤、外勤团队长、核心销售人员等 培训时长：3课时 训练方式：现场培训+案例研修 课程大纲 导入：意健险市场数据分析与趋势预判 一、团险意健险市场解析 1. 市场巨大——团意健险市场大有可为 2. 竞争激烈——扬长避短凸显比较优势 3. 守正出奇——成功失败案例分析解读 二、团险意健险发展瓶颈与突破 1. 政策环境带来的影响 2. 意健险产品转型与销售模式转型 3. 以客户为中心的营销模式 三、转型背景下的意健险专业化销售与服务 1. 团险意健险目标市场分析 (1) 团险市场客户分类与精准分析 (2) 团险意健险目标市场开拓 2. 客户资源深度挖掘与沟通技巧 (1) 如何抢占团险市场的制高点 (2) 团险意健险专业化销售如何进阶 (3) 如何提升团意健险商务沟通技巧 (4) 如何化解团险意健险客户异议及投诉处理
第一阶段课表 | 时间 | | | | | | | 团险专业化销售流程（上） ² 主顾开拓 ² 需求收集与分析 ² 方案制定与设计 ² 方案沟通与呈现 | | 团险专业化销售流程（下） ² 促成与异议处理 ² 建立长期合作关系 ² 转介绍与多元化营销 | | |
2. 目标及督导追踪管控工具及举措 (1) 结合现有工具按照业务进度进行整理和完善 ① 业务主管绩效面谈工具 ② 客户经理活动量管理工具 (2) 成立项目小组负责项目优化工作推进 ① 包括分支机构管理层、业务主管及第三方老师 ② 通过每次课前课后复盘及在线辅导，对当期问题进行线上答疑（语音或文字形式）
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