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《高端产品销售技巧》 u 课程特点和目标： è 掌握高端产品的属性和特征 è 掌握高端产品消费者的特点 è 掌握高端产品的销售流程 è 掌握高端产品的服务标准 u 培训对象：门店店长、导购、终端销售人员、终端管理人员等 u 培训方式：讲授、故事、游戏、案例分析、情景再现、小组研讨、沙盘模拟 等启发式等互动教学模式。 u 课程导师： 崔学良老师，家居建材行业著名学者与培训专家，崔学良老师具有十几年上市公司高管和企业实战培训经历，连续16年受聘于各大高校为EMBA、MBA、总裁班、全职研究生班授课。为500多家企业进行过实战咨询和培训。实战经验丰富。中国实战企业管理学派召集人，中国家居建材行业学习第一人，“博弈促销”“粘度营销”理论创立者，企业管理博士（PHD），财经作家，泛家居行业实战与理论专家，中国实战企业管理研究院院长，原知名家居建材上市公司副总裁，企业大学校长，创新业务总经理，数字化转型负责人。十几年企业实战与理论研究，对泛家居行业的发展有着深刻的研究。中国企业实战教育联盟主席，上海市青年创业导师专家成员、中国十大教导型企业家、家居建材行业创新营销大奖获得者、《销售与市场杂志》专家顾问团成员、吉林大学创新创业学院导师、华东师范大学MBA导师、北京林业大学MBA社会导师、东北林业大学客座教授、中南林业科技大学客座教授等。出版《家居建材门店店长手册》《家居建材就要这样卖》《家居建材导购圣经》《工匠精神》《无微不至》十几部专业著作。帮助众多家居企业实现业绩增长和能力提升。主导主持参与过百余场大型促销活动，为诸多企业提供过管理实战解决方案。 u 培训大纲： 一、 高端产品的市场分析 § 高端产品消费市场趋势 § 高端产品的产品特性 § 高端产品的市场竞争环境 § 消费者消费行为与习惯分析 § 消费者消费特征与趋势 二、 高端产品的市场定位 § 高端产品的市场定位 § 高端产品的卖点设计 § 高端产品的价值点设计与输出 § 高端产品的组合价值设计 三、 高端产品的消费者洞察 § 高端产品消费者的画像 § 高端产品的消费驱动力 § 高端消费者的购买习惯 § 高端产品消费者的圈层分析 四、 高端产品的卖点特征 § 以产品为核心的价值点设计 § 以客户需求满足为定位的产品 § 以解决方案为价值的组合营销 § 以场景解决为代表的场景式营销 五、 高端卖场的氛围营造 § 卖场的动线管理 § 卖场的五感营销设计 § 产品组合与氛围营造 六、 高端产品的陈列展示 § 高端产品的陈列规则 § 如何运用色彩进行陈列 § 如何进行场景陈列设计 七、 高端产品的销售流程 § 高端产品的介绍和价值塑造 § 高端客户需求的挖掘技术 § 高端客户异议点处理技术 § 高端客户的逼单成交技术 八、 高端产品的销售礼仪 § 语言礼仪的技巧 § 接待礼仪的技巧 § 服务跟踪的礼仪技巧 九、 高端客户服务流程 § 高端客户到店接待流程 § 高端客户跟踪服务流程 § 高端客户售后服务流程 十、 高端客户的关系管理 § 客户分类与价值挖掘 § 关系维护的四个工具 § 如何拓宽高端客户的圈层 u 培训时间：一天（6小时） u 以下无正文
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