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团队经营管理系统建立课程大纲 课程背景: 随着中国保险行业的快速发展,营业部及团队不断的壮大,我们无法逐一管理每个人,但我们可以搭建营业部及团队系统,通过系统的管理和运作,来达到我们的团队发展目标。借此实现营业部团队经营,提升团队组织管理效能,建立营业部团队文化,提升营业部团队凝聚力,实现营业部企业化运作,推动企业家精神。 在营业部团队系统完善及成熟运作后,实现营业部独立运作,可以节省寿险公司管理成本,内勤人工成本,逐步实现寿险公司在节省成本情况下,高绩效的运作。 课程收益: 1. 建立营业部团队系统,团队文化、搭建团队系统管理业务 2. 团队PEP面谈演练及实操 3. 团队销售建设之活动量管理系统 课程时间:0.5天 6小时/天 课程对象:营业部高阶主管,营业部总监,寿险公司中高层管理人员 课程方式:讲师讲授+小组研讨发表+成功案例展示 参训人数:不超过60人为最佳效果 授课模型:
第一讲:建立营业部经委会的背景及意义 1. 营业部经委会运作体系案例分享 2. 营业部系统经营平台,壮大组织,提升绩效 3. 实践中培养主管经营习惯,利于复制及传承 4. 营销员受惠系统管理,克服惰性 5. 建立营业部文化,提升营业部凝聚力 第二讲:营业部经营管理委员会运营概貌 1. 经营管理委员会的五大系统功能 1)增员发展组 2)培训辅导组 3)绩效督导组 4)销售支持组 5)日常行政组 2. 经营管理委员会的关键行为 3. 经营管理委员的关键指标 4. 经营管理委员会的日常运营
第三讲:团队PEP面谈演练及实操 1. 什么是一对一辅导面谈? 2. 一对一辅导面谈的意义 3. 一对一辅导面谈的时机 4、一对一辅导面谈流程
第四讲:团队销售建设----活动量管理系统 ² 1. 销售建设运作关键是什么? u 坦诚、信任和纪律是销售建设效果的关键所在! u 销售建设8步不可省略任何一步!每一步都是有道理的。 ² 2、销售建设八部流程第一步:报告人自我分析----第二步(分享1个案例)----第三步(下月活动量目标) ------第四步(提问)------第五步(伙伴赞扬)-----第六步(伙伴辅导)-----第七步(报告人总结)------第八步(主持人总结)
² 销售建设分享者思路建议: n 出单者分享,如签多份单,则选其中一个有代表性的案例,内容包括以下几点(3分钟内): 1、 客户来源及客户经营关系 2、 跟踪次数 3、 客户需求如何捕捉? 4、 用了哪些促成的动作/技巧/语句? 5、 该客户有无加保可能?有无拿转介绍?有无成为准增员的可能?(理由何在?) n 将每周工作记录表列出,每位营员站出来讲上周自己的活动情况,内容包括: (3分钟内): 1、 做得好的地方有哪些? 2、 不达标的理由有哪些? 3、 分析每个数据及成功比例 4、 下个月自己最关注达成哪个指标
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