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房地产客户心理分析 【课程收益】 1、使置业顾问意识到自己常掉入的谈判误区； 2、解开置业顾问业务中常见的疑惑点，读懂客户心理； 3、使置业顾问掌握不同客户的真实需求及应对策略； 【课时】1.5课时 思考：客户为什么不买？ 一、置业顾问常掉入的谈判误区 二、客户心理分析3层次理论 三、客户的价值排序； 四、不同客户的核心买点； 思考：客户为什么说：“我再看一看” 五、客户购房的四个流程； 思考：不同购房阶段的客户都关注什么？ 六、客户购房的3个阶段 1、咨询阶段：要养 Ø 心理分析、行为表现、应对策略 2、对比阶段：重带看和回访 Ø 心理分析、行为表现、应对策略 3、决策阶段：快速带看快速成交 Ø 心理分析、行为表现、应对策略 思考：不同阶段的客户如何进行跟进？ 七、识别重中之重客户的3个指标及跟进策略；
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