用户大数据及精准营销应用 课程背景: 大数据技术经过近10年的高速发展和企业应用,已经融入到企业和生活的方方面面,滴滴打车、抖音视频、购物推荐等,都是大数据技术应用。企业在营销和运营过程中,也都开始基于大数据做营销和运营,大数据营销的目的是基于用户大数据和用户画像的精准识别和分析,从而为用户推荐更加精准的产品和服务,提高用户在消费过程中的用户体验。 大数据的发展和应用,对企业营销的思维和方式都带来了巨大的改变和挑战,大数据思维也成为营销人员必备的思维模式之一。拥有大数据思维,使用大数据技术,开展大数据营销,成为企业在移动互联网时代下的必备功课。国内领先的数字化企业,如阿里、腾讯、滴滴、京东、美团、拼多多等等,领先的传统企业,如海尔、华为、红领等都在大数据技术下在当前时代获得了新的高速发展。 本次课程以用户大数据为背景,通过大数据技术实现用户精准营销,助力企业获得二次增长。 课程收益: ●帮助企业高层管理者明确大数据营销的价值 ●通过案例分析,明确大数据营销的操作模式 ●通过课程学习,明确大数据营销的战略框架和操作流程 课程时间:0.5天,3小时 课程对象:企业老板、CMO等营销管理者、企业营销负责人 课程方式:详细的案例讲解,干货呈现,实战性强,课程逻辑清晰、实战讲解,学之能用;案例精彩,借鉴性强;采用老师讲授+案例分析 +分组讨论的形式呈现课程内容; 课程大纲 开篇案例分享: 1) 抖音的世界 2) 有意思的销售现象 3) 是否被大数据杀熟 第一讲:大数据的基本理念 一、大数据到底是什么? 二、大数据的特征——4V 三、大数据的类型 1.结构化数据 2.半结构化数据 3.通过对比看大数据 4、数据洪流,席卷每一个角落 第二讲:大数据的价值 1. 大数据带来的三种改变:思维改变、管理改变、组织改变 2.大数据的本质:以用户为中心 第三讲:大数据营销操作 1、 大数据营销的四大流程步骤 2、 大数据营销的四种应用思维 第四讲:大数据营销应用 一、精准营销:开展精准化、低成本营销 例:海尔大数据精准营销 二、商业模式变革:变革商业模式,引领时代潮流 例:从大规模生产到个性化定制; 三、企业品牌管理 企业舆情监控和口碑探测管理 案例1:海尔云图; 案例2:郑爽事件的舆情分析 第五讲:思维认知升级 建立企业的大数据营销思维和组织文化 结束
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