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网点经营业务痛点分析项目落地执行 课程受众: 支行长、银行理财（销售）经理团队及全体员工 课程时间: 2天（浓缩版1天） 授课方式: 案例体验＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评 授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑 课程大纲 预热及导入 引导员工发现本身固有的思维模式，对比银行和社会生存与相处所需模式进行改革和突破！ 第一讲： 网点业务现状分析：存量客户分析，客户产品持有率分析，客户维护频次分析等； 目标管理：是否进行目标分解，员工是否有目标感？ 过程管控：管理者是否对下达的指标进行执行管控？ 行动计划：基于以上问题，网点制定适合网点经营的行动策略，客户提升数，外拓计划，厅堂促销活动方案等。 第二讲： 业务短板分析和执行策略 1、通过不同客群经理管理维度，分群、分层、分类管理技巧，除了帮助客户解决最基础的金融需求，还要帮助客户解决其非金融需求，让客户离不开你，从而挖掘客户行外资产； 2、客户产品持有率，如信用卡的匹配面，通过存量赠卡，亲友荐卡，流量拓卡等方式从内到外开展卡营销工作； 3、片区客群细分，网格化外拓拜访，四扫六进，四扫：扫楼、扫街、扫市场、扫商户，六进：进企业、进机关、进乡村、进社区、进学校、进公共场所；通过宣传折页、活动宣传、产品宣传、提高网点知名度等方式，逐一进行产品推荐，同时建立客户档案； 本行产品熟悉度分析：会卖产品，不一定了解这些产品，只有适合客户的，卖出去才是对的，课堂上熟悉掌握5种以上热门产品； 话术技巧：了解产品，了解客户，需要一套打动客户的话术，如何现场形成，现场练习，场景使用。
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