|
理财经理综合能力提升 课程受众: 银行理财（销售）经理团队及全体员工 课程时间: 2天（浓缩版1天） 授课方式: 案例体验＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评 授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑 课程大纲 预热及导入 引导员工发现本身固有的思维模式，对比银行和社会生存与相处所需模式进行改革和突破！ 第一讲：专业形象提升 1. 外在形象（仪容仪表仪态）：理财(客户)理经对外名片和宣传，制作个性名片，扩大自身的知名度； 2. 内在形象（本行企业文化展现）：内在正能量，认可工作岗位，清晰工作职责，熟悉工作流程，承诺工作行为，善于使用工具和技能达成工作目标。 第二讲：专业技能提升 1. 客户管理：通过不同客群经理管理维度，分群、分层、分类管理技巧，除了帮助客户解决最基础的金融需求，还要帮助客户解决其非金融需求，让客户离不开你； 2. 客户识别技能（MAD法则） 3. 客户需求挖掘：任何一个客户的需求都需要销售人员适当的激发和挖掘，金融产品更是如此，应通过哪些话术和技巧俘获客户的认可呢？ 4. 本行产品熟悉度分析：会卖产品，不一定了解这些产品，只有适合客户的，卖出去才是对的，课堂上熟悉掌握5种以上热门产品； 5. 基金投资，复杂产品销售技巧：投资有风险，基金和股票和区别，基金和基金定投的区别，认可自己银行的产品才有动力销售，不同的客户应销售不同的产品； 6. 家庭资产配置案例分析（需准备客户案例）：通过真实的客户案例进行中国版标准普尔家庭资产配置。
| 
