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《个人理财产品营销技巧》 一、营销方法与方式匹配 1、信息发送（短信与微信） 2、电话营销 3、面对面营销 4、活动营销与理财沙龙 5、客户维护与跟进营销 二、信息营销技巧 1、信息制作技巧 2、发送时机 3、发送技巧 4、回复技巧 三、电话营销技巧 1、电话营销的准备工作 2、电话营销时机 3、电话开场白 4、主题内容设计 5、沟通技巧 6、异议处理 7、营销目标 8、收线技巧 四、面对面营销技巧 （一）有效沟通的基本步骤 1、事先准备 2、确认需求 3、阐述观点 4、处理异议 5、达成协议 6、共同实现 （二）营销技巧 1、会见和问候 2、建立关系和了解客户信息 3、积极倾听 4、顾问式提问 5、作出建议 6、告别 五、异议处理技巧 （一）常见的客户异议 1、不理解 2、不相信 3、不信赖 4、不愿意 （二）处理技巧 1、不理解——改变表达方式 2、不相信——举例作对比 3、不信赖——转移话题 4、不愿意——量身定做解决方案 六、沙龙营销运作技巧 1、现场感受有业绩的沙龙营销 附：建设银行经典案例分享 2、沙龙方案设计技巧 3、沙龙现场操作技巧 七、活动营销运作技巧 1、如何通过活动获客 2、公私联动开展活动的误区 3、活动设计的关键点与营销技巧 附：中国银行经典案例分享
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