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决胜信用卡营销 ——向信用卡销冠学习发卡营销中的策略及技巧 【课程背景】 在国家大发展的战略布局下，全面脱贫已经实现，下一步的目标是进入全面小康的时代，这给我们银行带来了全新的机遇。 信用卡在银行业务中占据举足轻重的战略地位，拓展发卡量、加大交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额，提升品牌在客户心中的地位，是摆在每位一线营销人员面前的一大挑战。 本课程从知名商业银行信用卡销冠的营销实战经验出发，帮助信用卡营销人员掌握营销方法和技巧，提升全员的发卡量和交易量，同时给学员提供一系列的使用营销工具，让学员能够达到“拿来即用，一用即会”的效果，同时解决学员在实际营销中遇到的心里问题，平衡好营销心态，保障达成平稳的营销业绩。 【课程收益】 通过培训、演练、讨论、案例萃取等形式，让大家对信用卡销售的整体认知有所提高，对销售的思路有所拓展，对策略、目标、方案、执行有全域的掌握，从而达到顺利完成总部下达的任务指标，同时让学员能够带着问题来，拿着方案走，把问题留在课堂，为信用卡中心培养一支优秀的信用卡营销队伍。 【授课老师】张光禄老师 【课程时间】1天（6小时/天） 【课程对象】信用卡中心销售部经理、主管、销售、银行支行营业部经理、主任、客户经理 【课程方式】老师现场讲授+学员现场演练 【课程大纲】 一、我们干的到底是一件什么样的工作？ 1. 信用卡发卡工作在银行业发展中的战略意义及深远影响 2. 信用卡市场需求深度分析 3. 信用卡市场面临的机遇与挑战 4. 你和财富之间仅差这一张小小的卡片 二、当下营销现状分析 1.我们对自己的绩效达成率满意吗？ 每天都和前台巧周旋，时不时还躲保安 天天扫楼扫到腿抽筋，绩效没见咋增长 日日摆楼摆摊摆商超，摆的自己心发毛 领导任务指标追的紧，客户开发挺苦恼 2.你是在做一件事情、一份工作还是一份事业？ ⑴单纯的认为自己只是在从事简单的推销工作 ⑵每天只想着眼前的业绩指标如何达成 ⑶客户销售只是简单的买卖行为 3. 为什么我们很努力还是没能达到我们想要的结果？ ⑴市场格局发生了翻天覆地的变化 ⑵核心销售业绩达成公式分享 三、保障信用卡发卡任务达成的核心 1.定思维 ⑴想法决定思维，思维决定行为，行为影响成果 ⑵从结果思维转化为成果思维 2.定目标 ⑴你的目标到底是什么 ⑵如何定好你自己的业绩目标 好的目标是推动你前行的无穷动力 ⑶突破你心中的边界，创造你的销售奇迹 例：浦发银行信用卡销冠的信用卡营销目标设定法 现场演练：分小组定出你的目标 3.定策略 ⑴为什么信用卡营销要制定策略 ⑵8大策略可以带来更好的业绩 ⑶如何制定属于自己的专属营销策略 例：浦发银行信用卡销冠的信用卡营销策略 现场演练：分组进行营销策略的定制 4.盯执行 ⑴任务目标分解法 ⑵过程要分级分步执行 设置游戏化执行过程，提高执行兴趣度 ⑶自驱力的打造和应用 5.做考评 ⑴用当下产生的结果进行数据分析 ⑵绩效改善三步法缩短你和目标的差距 四、营销技巧加速目标达成 1. 充足的售前准备让你的营销事半功倍 ⑴挖掘信用卡产品核心卖点 信用卡分期业务卖点挖掘 信用卡积分卖点挖掘 电子支付卖点挖掘 信用卡增值业务卖点挖掘 ⑵挖掘潜在客户的核心需求 现场演练：对本行信用卡卖点和客户需求进行小组通关 2.销售过程中的6大核心障碍 3.解决销售6大核心障碍的8大解决步骤 4.客户异议处理的3大方法 五、营销心态决定你的营销效果 1. 心态决定执行过程的稳定性 2. 面对大量拒绝，我们该如何减小对我们幼小心灵的伤害 3. 心态自我调节的5大步骤
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