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门店促销与新媒体营销课程大纲 前言：门店的四项收入 第一讲：门店社区营销宣传推广 l 口碑营销 l 线下选择 1) 小区 2) 异业联盟 3) 老客户 4) 等等 l 线上选择 1) 百度贴吧 2) 微博 3) 微信 4) YY 5) 等等 l 电话邀约 第二讲：门店终端布置引流 l 终端布置的原则与标准 l 终端布置重点 l 终端布置操作要点 四、设计活动营销方案锁客 l 促销方案设计的误区 l 活动方案设计的关键思维 l 资源计划与分配 l 活动方案设计 1）活动方案设计原则 2）活动方案设计的四个关键节点 3）高效六类活动方案设计、操作要点 l 主要优惠形式设计操作要点 l 主要营销活动设计操作要点 l 力度安排与节奏控制 第四讲 门店与顾客保持良好互动 l 基本应对用语 l 客户满意的分类 l 客户忠诚的价值 l 影响客户忠诚的因素分析 l 抓好二值：附加值、期望值 l 好的关系来自用心 l 如何要客户资料 l 运用科技宣传与增值 l 做好顾客归属感 l 做好商家联盟 l 长期与VIP沟通的十种方式 l 公益活动提升销量 第五讲：微信营销—指尖上的财富 l 微信营销的价值与入门技巧 l 微信营销的粉丝运营策略 l 搭建超级微信营销平台 l 便捷的微信营销推广方法 l 目标客户定位与分析 l 通过微信互动建立信任 l 挖掘客户潜在需求 l 引导、推介门品 l 客户异议处理 l 交流互动成交 l 卓越售后服务 第六讲 公众号的开发使用 l 公众号的使用习惯 l 公众号的六大优势 l 订阅号还是服务号？ l 取名，也有学问 l 如何提升服务号关注度 l 快速吸粉10法 l 如何提高粉丝质量 l 严重脱粉，原因何在 l 如何提升粉丝服务质量？ 总结：抢吧！兄弟姐们！
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