《打通房地产全员营销任督二脉》课程大纲 一、课程背景 互联网营销成为市场主流,商业模式、营销模式、盈利模式、管理模式被反复实践,推陈出新。但再多改变,再多创新,人本位、洞察人性、明了人心,依然是营销主旋律。网络营销和传统营销都是为用户提供更好消费体验的服务方式,在这一点上,两者别无二致。 面对同质化日趋严重,差异性越来越小,迭代与模仿同步加速的市场现状,凭一个人一个部门的销售盈利模式,来承受严峻市场考验已愈显乏力,组织生存不再可能依靠一个、一群销售业务人员的利润回流。营销,已经成为团队间竞争力的比拼,成为组织资源整合能力的对战。组织内部门间协同营销的重点,是从数量和规模向质量和效率的转变,需要特别重视全面提升组织整体战斗力。商业社会中,市场上找不到无往不利,包治百病的营销模式。整合企业资源,打开市场局面,运行实效的全员营销体系成为组织营销的创新方式和科学选择。 全员营销考验的是组织决策者的经营智慧,部门管理者的沟通技巧和全体员工的职业心态。全员营销链接用户真实需求,以服务为核心,以最便捷、最贴心、最专业、利益最大的方式解决“人”的问题。拥有跟企业共同成长的销售专业人才、稳定的营销业务团队和高效能营销平台,是企业登上营销快车,获得稳定销售业绩的有力保障。现在,欢迎您走进“打通房地产全员营销任督二脉”课堂,我们共同分享房地产全员营销的方法、技巧与快乐! 二、课程收益 1、提高营销一线人员的职业素养,强化业务技能。 2、提升企业竞争力,创建和谐、持续的盈利机制。 3、优化企业结构,激发员工工作热情,增强凝聚力。 三、授课对象 1、一线营销人员; 2、中高层营销管理人员; 3、企业决策和管理部门负责人。 四、授课课时 1天(6小时)。 五、授课方式 1、理论分享 2、提问互动 3、情境模拟 4、分组讨论 5、案例研讨 六、课程大纲 课程开篇 模块一 房地产开发企业全员营销的任督二脉 第一章 全员营销的本质 第1节 全员营销概念 第2节 全员营销的误区 第3节 全员营销体系论述 案例研讨:通过《西游记》精神和海尔管理机制剖析全员营销核心内容。 第二章 全员营销的任督二脉 第1节 全员营销的任脉 第2节 全员营销的督脉 理论分享:形成全员营销闭环的内涵。 模块二 打通任脉,构建高效能外部营销体系 第一章 置业顾问销售能力的自我修炼 第1节 销售业绩增长法门 案例研讨:置业顾问应具备的职业精神。 第2节 置业顾问业绩不好的原因 理论分享:有利于置业顾问提高业绩的技巧。 第3节 客户追访策略 案例研讨:客户跟踪的重要意义。 第4节 把工作做到极致 案例研讨:职业精神的积极意义。 第5节 机遇在自己手中 案例研讨:人生最坏的结果。 第二章 销售中的沟通技巧 情境模拟:潜意识心理测试。 第1节 如何说服客户 案例研讨:客户沟通的技巧。 第2节 沟通技巧的两种方式 理论分享:以情境分析的方式,明确沟通技巧的不同效果。 第3节 有效沟通技巧的效用 情境模拟:客户沟通技巧测试。 第三章 销售业务应用工具 第1节 持续提升销售能力的工具 第2节 工具的应用步骤 第3节 置业顾问应用表格的效用 案例研讨:目的和目标。 分组讨论:应用工具解析。 模块三 打通督脉,营建和谐内部营销体系平台 第一章 所有问题都是人的问题 第1节 永绝后患的置业顾问纠纷处理方式 第2节 人的行为的倾向性 案例研讨:用直接方式解决问题。 第二章 知人善用的行为风格理论 第1节 行为风格理论基础 第2节 行为风格理论维度 第3节 不同行为风格表现者的激发点 第4节 使用别人是一种智慧 案例研讨:如何让员工有自动自发的工作状态。 提问互动:通过一个人的言行,了解这个人的行为风格。 第三章 内部营销体系的核心 第1节 公正的管理体系 案例研讨:企业内部营销体系中管理的原理、本质和效能。 第2节 平等沟通的技巧 案例研讨:能促进良好合作关系的人际沟通。 情景模拟:沟通要设计环境。 第3节 激励员工的5种方法 案例研讨:激励的公平和及时。 模块四 课程回顾和总结 理论分享:全员营销体系运行要点。 提问互动:用科学的方法描述不同的行为风格。
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