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李春媚《打造正能量员工——新员工职业化塑造》课程

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《打造正能量员工——新员工职业化塑造》课程
课程收获
l  完成从学生到职员角色的转化,明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力
l  了解职场形象要求,学习基本职场礼仪
l  明确工作目标与成长目标
l  了解时间管理的重要性,掌握时间管理技巧
l  建立沟通意识,掌握沟通技巧
l  树立PDCA观念,成为善于合作、自我管理、受人欢迎的管队合作职业者。
培训形式:
理论50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%
参加对象
基层员工,新员工
课时
共3天(18小时)【模块化,可挑选】         
课程内容
顿悟——什么是职业化?
一、真正的保障是什么?职业竞争力
——为什么需要职业化素养的塑造?
l  就业保障VS职业保障
l  保障的来源——成为职业化的职业者
l  职业化所需要的管理
Ø  观念(思维)管理
Ø  态度(情绪)管理
Ø  行为(结果)管理
二、职业化塑造——职场礼仪篇
l  第一印象重要性(现场提取素材讲解)
Ø  办公室着装搭配准则和禁忌
Ø  商务着装新规与细节
l  职场接待演练(现场点评优劣行为)
Ø  见面问候礼
Ø  引领陪同礼
Ø  偶遇领导礼
Ø  商务转介绍礼
Ø  座位座次礼
Ø  递送名片礼
Ø  商务宴请礼
三、职业化塑造——商务沟通
l  商务沟通的定义
Ø  沟通的定义
Ø  沟通是什么
Ø  影响沟通的三大因素
l  商务沟通的四大技巧
Ø  尊重的技巧
Ø  恰当提问的技巧
Ø  异地而处倾听的技巧
Ø  准确表达的技巧
l  客户及自我性格分析
Ø  权力型人员特点与沟通技巧
Ø  表达型人员特点与沟通技巧
Ø  精确型人员特点与沟通技巧
Ø  实干型人员特点与沟通技巧
四、职业化能力的提升——时间管理
l  拥有正确目标制定科学计划
Ø  正确目标的三大种类
Ø  做出科学的计划
l  优先管理策略
Ø  时间的四个象限
Ø  四象限文化
Ø  如何投资二象限
Ø  改变传统的思维观念
l  时间管理的80/20法则
Ø  “西瓜”与“芝麻”
Ø  善待高回报的工作
Ø  效率与效益的区别
l  做突发干扰时间的主人
Ø  电话干扰
Ø  不速之客
Ø  突发会议
五、新员工PDCA管理循环理念导入       (游戏导入)
第一部分:团队角色认知改变
Ø              发现团队价值
Ø              识别团队成员角色
Ø              从业务精英到管理者
第二部分:团队任务有效布置
Ø 目标设定
Ø 任务分解
Ø 有效授权
Ø  计划制定
第三部分:团队执行重点控制
Ø 重点管理
Ø 主动执行
Ø 有效控制
第四部分:团队工作检查提高
Ø 影响激励
Ø 问题分析
Ø 改善措施



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