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李春媚《销售人员阳光心态及营销技巧提升》培训大纲

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《销售人员阳光心态及营销技巧提升》培训大纲
课程对象
企业销售人员、销售主管、企业员工及中高层管理人员
课   时
1天,共6小时
课程方式
封闭训练、讲学互动;游戏体验、团队竞赛;分析诊断、实战答疑;小组研讨、心得分享、现场演练等使培训效果达到最好!
课程收益:
²  塑造正确的销售观念,培养积极的销售心态,全力以赴投入工作
²  建立积极坚定的信念,知道如何处理负面情绪
²  树立正确的工作定位,挖掘最大的销售潜能
²  掌握销售的营销技能和话术,提升销售业绩
课程大纲
一、       销售人员的职业化心态
1、顿悟——什么是销售的职业化心态?——激发学习意愿
2、真正的保障是什么?职业竞争力——为什么需要职业化心态的塑造?
l  就业保障VS职业保障
l  保障的来源——成为职业化的职业者
l  职业化所需要的管理:观念管理、态度管理、行为管理
3、职业化观念(思维)管理:你为什么而工作?
l  不做职场“植物人”——做有竞争力的新时代员工
l  态度比技能更重要:创业心态、积极心态、游戏心态
4、职业化行为(结果)管理:你应该怎么做?——做快乐有竞争力的职业人
l  行动力、学习力、协作力
二、       销售人员的阳光心态
1、       什么是阳光心态?
l  人到底追求什么
l  心态对我们的影响:对身体、健康、能力和潜能的影响
l  感恩的心态
l  空杯的心态
l  不怕拒绝的心态
l  坚持不懈的心态
2、       如何塑造阳光心态?
l  改变心智
l  享受过程
l  控制情绪
l  把握自己
3、       认识压力
l  压力是好事还是坏事?
l  减压的技巧
4、       认识情绪
l  三种情绪状态
l  情绪对工作和生活的影响
三、       销售人员的营销技能提升
1、       为什么做销售?——快速成长、五“子”登科
2、       销售人员的“望闻问切”
l  观察的技巧
l  聆听的技巧
l  恰当的提问
l  有效的表达
3、       销售需快速判断的五种人际沟通风格,及其应对技巧
l  老虎、孔雀
l  猫头鹰、考拉
l  变色龙
l  销售话术训练——沟通理念和方法的简单介绍
l  问->答->赞                   【全体开口练】
l  对对对,你说的对             【全体开口练】
l  从Yes…but…到yes…and…   【全体开口练】
l  用“我会”代替“我尽可能”   【全体开口练】
l  反馈积极的一面而非贴标签     【全体开口练】
l  FAB法则                    【全体开口练】
l  你买一个还是买两个           【全体开口练】
l  催单、促成技巧               【全体开口练】

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