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《金字塔原理与公文写作技巧》课程大纲 课 时：2天，共12小时 课程人数：30-50人为佳 培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％ 课程内容： 前言：视频顿悟——不同写法导致的巨大差别 一、公文写作的语气 Ø 解析公文写作三要素：至关重要的语气，内容和结构 Ø 确定“语气”的两大因素 Ø 对方的身份及沟通的事件性质 Ø 所有“内容”围绕的核心——您为什么写；您想让对方做什么；对方为什么应该做 二、建立金字塔“结构”——让您的观点从假设变成结论 Ø 为什么公文写作要用金字塔？——结构为王，要话先说 Ø 什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演绎归纳 Ø 怎样用金字塔？——设定目标和主旨 Ø 向下想三层 Ø MECE原则：内容互相独立、完全穷尽 Ø 课堂训练：用金字塔搭建事务类文书大纲:工作计划、述职报告、竞聘晋升、活动方案 三、日常类公文 Ø 分类：电子邮件、商务信函、通知、请示、批复 Ø 六大要素： n 地址栏有学问； n 标题“精”且“准”； n 您称呼对了吗？ n 开头一句话直击要点； n 正文提供“所有”的“必需”的信息； n 结尾友好而开放 Ø 五大案例讨论：不卑不亢地寻求上级的支持；有技巧地催交报告；避免尴尬地回应人事变动；有说服力地号召同事参加活动；沟通搬迁办公室的敏感话题案 四、公文写作的语言和格式特色 Ø 规范：用最少的字表达最多的意思；专用语 Ø 明确：不用描述性语言；不用模糊词汇 Ø 积极：写“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人 Ø 公文写作格式上的“三个凡是”——凡是可以分段的，尽量分段；凡是可以用小标题的，尽量用小标题；凡是可以用清单的，尽量用清单 五、各类公文模板分享
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