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《九型人格与高效沟通》课程大纲 课程概述： 《九型人格》作为来源于2000多年的古老智慧，演变至今已经成为美国斯坦福大学MBA课程的研修科目，并广泛地被可口可乐、惠普、AT&T、诺基亚、通用汽车等世界500强公司应用于企业管理与员工培训。它既是一个深入了解自己和他人的工具，又是一个易学易懂的有效企业管理工具。 课程收获 l 通过九型人格密码提升深刻认识自我的能力 l 通过九型人格密码提升快速识别他人的能力 l 通过九型人格密码提升职场高效沟通技能 l 通过九型人格密码提升如何与客户沟通说服技能 参加对象：企业管理者、人力资源经理、中层干部、基层员工 课时：2天 课程人数：30人左右为佳 培训形式：讲解、看图、视频、音乐、案例分析、提问回答、思考题、小组讨论、提问答疑，互动演练，学员参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％ 课程内容 一、九型人格概述 l 九型人格的起源与应用领域 l 九型人格概要介绍 l 九型人格特质问卷测评 l 以沟通活动对九型人格快速分类法 二、九型人格的型号特征辨析与自我认识察觉 l 核心三角3，6，9号的性格特征 n 3号：我要出人头地——实干者（追求成就，注重形象，竞争行动，害怕挫败） n 6号: 我很小心谨慎——怀疑论者（小心谨慎， 忠诚可靠，犹豫不决，自我牺牲） n 9号：我愿息事宁人——调停者（息事宁人，照顾各方，充满矛盾，亲切和平） l 副三角1，4，7号的性格特征 n 1号：我有我的标准——完美主义者（正确标准，坚定信念，犹豫不决，在意错误） n 4号：我是独一无二——是浪漫主义者（独特无二，艺术气质，幻想激情，敏感伤怀） n 7号：我喜欢新鲜——享乐主义者（快乐乐观，保留选择，活跃兴奋，合理逃脱） l 副三角2，5，8号的性格特征 n 2号：我要帮助所有人——给予者（乐于助人，角色切换，控制他人，引人注意） n 5号：我要了解世界——观察者（观察研究，思考分析， 适当距离，自我城堡） n 8号：让我来支配——保护者（支配保护，积极好斗，主动负责，喜欢挑战） 三、九型人格各型号高效沟通应用 1、深刻认识他人 （1）九型人格各型号的核心欲望与主导恐惧 （2）九型人格各型号的外在行为模式 （3）九型人格各型号的身体语言 2、有效沟通 （1）、什么叫职场有效沟通，职场有效沟通的重要指标是什么？ （2）、九型人格各型号的沟通语言和注意点 （3）、九型人格各型号的沟通要点和注意点 （4）、九型人格各型号的主要分歧与冲突应对 3、影响他人 （1）九型人格各型号的激发要点 （2）九型人格各型号的影响力密码 四、九型人格运用到“企管和HR”工作中的案例 1、“九型人格”与“四分法”、“MBTI”的区别在哪里？ 2、运用在“招聘环节”的案例和讨论 3、运用到“人事管理、人际矛盾”中的案例与讨论 4、运用在“团体成长、团队建设” 中的案例与讨论
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