《高效情商管理》培训大纲 课程收益 l 学会审视和了解自己,学会怎样激励自己、怎样调动情绪; l 掌握情绪管理的方法并有效控制; l 掌握人脉圈开发的方式; l 掌握人际关系管理的技巧。 参加对象 企事业单位各层级员工等 课时 1天(6小时) 授课方式 讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑+NLP技术启发+深度观察+情景对话 课程大纲 一、情商管理基础 l 什么是情商?IQ和EQ的关系; l 情商的核心要素: u 情绪的管理 u 人际关系的建立 l 自我测评情商能力; l 解析自我测评能力,并确认培训学习重点; 二、做情绪的主人 l 什么是情绪? l 解读情绪、接纳情绪、鉴别情绪; l 掌控自己的情绪? l 如何控制负面情绪? l 如何激励自已? l 认识压力; l 如何正确应对压力? 三、提升情绪管理的训练 l 学会换位思考; l 解读丰富的身体语言; l 掌握倾听的艺术; l 适当的提问会让你了解更多; 四、人际关系管理-提高我们的影响力 l 什么是人际关系; l 如何建立有效的人脉圈? l 如何通过微时代(微信、微博)扩大人际圈; l 建立人际存款帐户的重要性; l 如何提升个人影响力; l 人际关系的核心技巧。
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