药店店长实战经营管理技能培训 【主讲】 凌洁冰 【授课时间】 1天(6小时/天) 【授课对象】 连锁药店店长 【课程收益】 课程从药店经营的角度出发,建立了改善门店现状的实用标准,是到店即可落地的实战技术。其中包括:门店运营的实操,如何改善陈列,从管理角度来看,专业化服务要怎样做,关联销售的运营技术有哪些,营养素要怎样推广才能突破等! 【课程纲要】 第一节:店长经营管理实用招数 1.“品牌重心”如何引导? 2.如何提炼重点单品的卖点? 3.重点单品如何定位? 4.如何推广重点单品? 5.品类实用创新组合 6.看懂周报数据 7.看出POS机深藏的数据 8.高单价单品成交实战术 9.小组竞赛,比出来的正能量 10.收银与导购巧配合 第二节:以陈列破业绩“瓶颈” 1.陈列的八大原则 2.陈列常见问题 3.以“数据”优化陈列 4.优化卖场的7个手法 5.优化处方药陈列 6.药店通道设计 7.立体化管理提升收银台产出 8.透视围收银台陈列 第三节:以服务奠定经营基础 1.顾客分层,实现高盈利 2.提高顾客占有率 3.剖析会员数据 4.会员维护七步走 5.让顾客觉得自己“很重要” 6.用药安全是根本 7.用药方便客依从 8.用药有效客回头 9.分流结单,尊享绿色通道 第四节:关联成交如何做? 1.专业化关联价值分析 2.专业化关联现状分析 3.系统化推广才是硬道理 4.联合推荐与关联销售哪个好? 5.关联销售的秘诀 6.老品牌,巧关联 7.中成药关联易接受 8.中药饮片关联实战术 第五节:营养素要如何更好销售? 1.提升营养素说服力 2.营养素“团队销售法” 3.营养素周期推荐法 4.营养素高手需要具备哪些知识 5.如何培育营养素销售高手 6.营养素销售案例怎样分享 7.营养素标准化陈列 8.巩固营养素顾客忠诚度 第六节:药店经营问题五问 1.药店怎样稳客流? 2.怎样做好数据管理? 3.如何提升客单价? 4.促销活动怎么做? 5.为什么要给员工一副“金手铐”? 课程回顾与总结
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