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微信维系与营销技巧 【课程背景】 移动互联网时代，微信成为当前主流的营销平台，拥有了多达十亿的用户群。面对这个潜藏巨大商业价值的平台，我们如何做好营销与运营？如何扩大产品或服务的知名度？如何将微信用户变成自己的客户？如何高效利用朋友圈、微信群服务营销？ 这是一门教你如何从0到1进行微信营销的课程，是老师根据自身多年的一线服务营销与互联网经验和研究，并结合微信自身不断延展的特点和功能，让你更加透彻的理解微信，并能够运用微信达到营销的目的。本课程不仅有详细的理论、方法介绍，更有不同的营销案例解读与实战训练，让你在通俗易懂的讲解中，掌握好方法与技巧，轻松开启微信营销大门。 【课程对象】 客服、客户经理、营业员、各渠道营销策划人员 【课程时间】 2天（12小时） 【课程人数】 40人左右 【课程大纲】 一、互联时+微信时代客户维系与营销思路 Ø 新时期客户行为的变化 Ø AIDMA到AISAS的转变。 Ø 互联网+思维的核心 Ø 互联网思维的三个特征 Ø 三点式思维 二、微信，一个能改变生活方式的产品 Ø 微信的客户维系价值 Ø 微信的客户营销的价值 Ø 微信个人品牌输出 Ø 微信企业品牌宣传 Ø 刺激产品销售 Ø 维护客户关系 Ø 线上线下 三、微信维系营销的七大步骤与实战技巧 1、微信客户的来源：引流 Ø 形象优化的9 个要点提升好感 ² 微信号昵称取名技巧 ² 与众不同的头像 ² 印象深刻的个性签名 ² 朋友圈封面设置 ² 二维码展示功能打造良好的形象 ² 打造个人品牌 ² 用故事展现理念 ² 给自己增加标签 互动练习：一起修改找茬 Ø 导入通讯录好友， ² 批量添加的引流技巧 Ø 扫二维码加好友 ² 简单高效的引流技巧 Ø 多社交平台引流 ² 汇聚一堂 Ø 软文推广，借载体四处扩散 Ø 线下引流 Ø 公众平台引流 Ø 有奖活动，简单粗暴有疗效 互动练习：引流技巧你用了多少个？ 2、微信朋友圈互动 Ø 朋友圈营销的七大误区 ² 错把推销当营销 ² 不坚持玩个人魅力 ² 以为刷朋友圈就能卖东西 ² 认为微信朋友圈的玩法是小儿科 ² 一味加粉不愿互动 ² 无节制转发 ² 迷信订阅号的信息群发 Ø 朋友圈维系营销的大秘诀 ² 微信营销的核心是人：塑造微星 ² 成为好友朋友圈里最亮眼的那一个 ² 做一台信息豆浆机：打碎、发布、重构 ² 有效占领客户的碎片化时间 ² 提供简单的娱乐 ² 找到客户触点的开关：情绪 ² 晒好评才是最好的广告 ² 销售来自推荐：让用户带来用户，让口碑赢得口碑 ² 从陌生到熟悉是养出来的 ² 挖掘客户关系的价值最重要 互动练习：按要求发一条朋友圈 3、物以类聚人以群分：社群维系与营销 Ø 保持微信社群的活跃度 Ø 社群分享技巧分享 Ø 社群讨论 Ø 社群打卡 Ø 擅用红包 Ø 福利分发技巧 Ø 表情包制作 Ø 如何建立强关系 Ø 线下交流，客户俱乐部 现场演练：学员学会微信建群的方法 落地文案设计：社群维系的文案编写 4、园丁思维：培育，建立信任 Ø 客户信任关系建立的七大技巧 ² 关怀式 ² 幽默式 ² 服务式 ² 热点式 ² 原创式 ² 分享式 ² 精准式 ² 活动式 现场演练：学员学会3种以上的信任建立方法 落地文案设计：7种促成的文案编写 5、微信的临门一脚：成交技巧 Ø 人性需求与促成 Ø 人性的两大需求 Ø 人性需求对促成的价值分析 Ø 促成的五大技巧 ² 直接促成法 ² 危机促成法 ² 零成本促成 ² 体验促成法 ² 客户见证法 现场演练：学员学会3种以上的促成方法 落地文案设计：6种促成的文案编写 6、存量客户的二次销售：追销 Ø 制造紧缺效应 Ø 给客户更多选择 Ø 激发客户的购买欲 Ø 消除客户的顾虑 Ø 应对客户的拒绝 Ø 追销的实战技巧 ² 折扣 ² 赠品 ² 限时抢购 ² 集赞 ² 节日促销 ² 转发得奖品 ² 定价追销 ² 回报追销 . ² 奖励追销 ² 限定式追销 现场演练：学员学会5种以上的追销技巧方法 落地文案设计：5种促成的文案编写 7、恐怖的病毒式营销模式：裂变 Ø 文案标题党的裂变玩法 Ø 打造裂变形式 Ø 口碑呈现 Ø 图文并茂 Ø 巧妙抛出鱼饵 Ø 晒单吸引眼球 Ø 打破常规思维 Ø 抓住好友心理 Ø 神秘面纱 Ø 倾听用户心声 以上内容将根据企业具体产品，量身定制，均有落地实战维系营销方法与文案。
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