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瞿丹:厅堂沙龙王牌训练营

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厅堂沙龙王牌训练营
主讲:瞿丹/6小时
课程精华简介:
在我们不断创新的过程中,你思考过你真正需要的是什么吗?
本课程通过流量客户的开发,让员工学会如何在茫茫人海中寻找到那个“TA”,并从人性的角度对不同客户进行有效的挖掘与管理.

课程时间:1天,6小时/天
课程对象:银行一线营销人员
课程收益:1. 了解流量客户的营销方法与技巧;
2. 掌握视觉营销工具的设计方法与摆放技巧;
3.掌握快速营销方法,学会有效提问;
4.了解客户关系管理要素;
5. 掌握客户关系管理的方法与技巧。


     课程内容:




  
        
第一讲  
   
   
   


  
        
流量客户开发
   
   
   
1、流量客户的重要性
2、流量客户如何管理
3、开发流量客户的“工具”
  3.1、现状分析
  3.2、什么是视觉营销
  3.3、人的视觉特点
  3.4、视觉营销的设计要点与方法
  3.5、视觉营销六大关键点布局
  3.6、营销工具和沙龙销讲的关系
4、我是沙龙销讲员
  4.1、微沙龙的多样性
  4.2、微沙龙的作用
  4.3、微沙龙步骤
  4.4、微沙龙的运用技巧
  4,5.、目标客户识别技巧
  4.6、赞美的力量
  4.7、FABE快速营销法
课堂练习:视觉营销工具设计、FABE实操、微沙龙沙盘推演

  
        
第二讲  
   
   
   


  
        
客户关系维护与管理
   
   
   


     

1、银行客户关系营销与管理的新趋势
2、打开客户关系的钥匙
   2.1、客户类型分析
   2.2、不同客户的外在表现形式及应对方法   
   2.3、何谓信任
   2.4、影响客户信任的基本要素
3、客户需求是提升客户关系营销管理能力的关键
   3.1、何谓客户需求
   3.2、客户需求分析
   3.3、客户分类管理技巧
   3.4、目标客户的价值与意义
   3.5、没有抓住就等于流失  
   3.6、创新客户服务与管理
  
        
第三讲  
   
   
   
案例导入:创新客户服务与管理实例

使用道具

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