厅堂沙龙王牌训练营 主讲:瞿丹/6小时 课程精华简介: 在我们不断创新的过程中,你思考过你真正需要的是什么吗? 本课程通过流量客户的开发,让员工学会如何在茫茫人海中寻找到那个“TA”,并从人性的角度对不同客户进行有效的挖掘与管理.
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:银行一线营销人员 课程收益:1. 了解流量客户的营销方法与技巧; 2. 掌握视觉营销工具的设计方法与摆放技巧; 3.掌握快速营销方法,学会有效提问; 4.了解客户关系管理要素; 5. 掌握客户关系管理的方法与技巧。
课程内容:
1、流量客户的重要性 2、流量客户如何管理 3、开发流量客户的“工具” 3.1、现状分析 3.2、什么是视觉营销 3.3、人的视觉特点 3.4、视觉营销的设计要点与方法 3.5、视觉营销六大关键点布局 3.6、营销工具和沙龙销讲的关系 4、我是沙龙销讲员 4.1、微沙龙的多样性 4.2、微沙龙的作用 4.3、微沙龙步骤 4.4、微沙龙的运用技巧 4,5.、目标客户识别技巧 4.6、赞美的力量 4.7、FABE快速营销法 课堂练习:视觉营销工具设计、FABE实操、微沙龙沙盘推演
1、银行客户关系营销与管理的新趋势 2、打开客户关系的钥匙 2.1、客户类型分析 2.2、不同客户的外在表现形式及应对方法 2.3、何谓信任 2.4、影响客户信任的基本要素 3、客户需求是提升客户关系营销管理能力的关键 3.1、何谓客户需求 3.2、客户需求分析 3.3、客户分类管理技巧 3.4、目标客户的价值与意义 3.5、没有抓住就等于流失 3.6、创新客户服务与管理 案例导入:创新客户服务与管理实例
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