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快消行业创新思维提升 【课程收益】 1、提升学员的应“变”意识。 2、面对市场变局，发现自身的心智模式与目标达成的互动关系。 3、改善沟通效率，从而创造性的发现市场业绩增长的可能性。 4、激发销售人员的活力，协助学员发现自己完美成交的成功基因。 5、改善管理者的固有思维模式，从关键要素的修正出发，从而强化其团队建设与管理的水准。 【课程特点】 1、非传统式的讲座式，而是从问题出发，一切以结果为导向来进行课程。 2、融合教练技术的四大能力、四个技巧、七步地图，一切还事于民。 3、融合中国传统文化，学会销售、管理过程中的“说人话”，提升沟通的有效性。 4、极少比例的讲授管理知识、销售技巧，充分尊重学习者课程结束后的实战能力。 【课程对象】企业中层管理者、基层销售代表。 【课程时长】一天（6小时/天） 【课程老师】王伯元 【课程大纲】 一、视频《变化》与现场小练习 1、与学员共同探讨市场变局，并共识学习的目的、价值所在。 2、协助学员发现更多自己职业机会的把握，从“自私”的角度引发学员为自己、为企业学习的真正意愿度。 3、引导学员发现因自身的固有思维模式造成的“市场空间有限性”。 二、沟通版块 1、管理即沟通、销售即沟通。 2、管理沟通、销售沟通中的障碍点及解析。 3、沟通有效的几个实操性关节点。 4、面对客户异议的沟通心态、语言架构。 5、学会培训客户，以此强化稳固、持续的客情关系。 6、市场巡查、督导中的沟通路线图。 7、教练式沟通的能力及步骤。 三、关系版块 1、管理的根本就是管理关系。 2、销售管理中的角色互动。 3、为何要以感恩的心态去面对客户？ 4、学会给客户“添麻烦”。 5、实战中如何开创与客户的共赢关系？ 6、互联网时代如何调适客户的浮躁情绪？ 7、管理者市场巡查中的守界。 四、业绩突破版块 1、销售人员如何区分客户的异议？ 2、销售人员如何有效整合上级资源？ 3、一线人员如何反馈精准的市场信息？ 4、市场问题追踪的过程与调适。 5、从管理切换到经营（从过去的关注销售额到关注销售利润）的关键点？ 6、市场数据分析到底分析的是什么？ 7、市场报告的创新性管理。
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