|
✱卓越运营管理/流程审计实战/流程治理机制 第一天： 企业卓越运营 一、运营管理体系what 1、管理体系 2、企业运营管理体系 二、运营管理体系why 1、集团规模企业运营管控的需要 2、企业持续高进的需要 3、战略落地的需要 三、运营管理体系与相关管理体系的关系 1、ISO相关管理体系简介 2、运营管理体系的融合管理 四、运营管理体系是战略管理的支撑体系 1、企业战略、战略地图与战略解码 2、BSC及其战略绩效目标管理中的应用 3、内部运营与学习成长指标是赋能的关键 五、运营管理体系就是集团运营管控体系 1、集团最高决策机构的成员构成 2、集团最高决策机构的专业支持机构 3、集团自高决策机构和CEO的秘书机构 4、集团运管控的组织架构 六、运营管理体系与执行力建设 1、什么是执行力 2、什么是管理机制（平台）建设 七、运营管理体系的过程要素及其相互关系 1、流程架构与运营管理体系的过程要素 2、业务管理体系的构成要素 3、职能管理体系的构成要素 4、职能管理体系与业务管理体系之间的关系 八、运营管理体系建设与持续改进 1、运营管理体系建设只有起点、没有终点 2、运营管理的组织体系建设 3、运营管理IT平台的建立与实施 4、内审、外审的管理评审 九、运营管理体系变革与管理 1、以项目和项目管理的方式开展变革 2、变革管理的长效机制建设 3、企业运营管理体系建设的路径 4、变革管理 第二天：流程审计一、咨询式流程审计 1、流程审计目的 2、流程审计定义 3、流程审计与财务审计的区别 4、内控与流程审计 5、流程审计组织 6、咨询式流程审计框架 7、体系审核与流程审计融合 二、流程结果审计 1、流程业务本质分析 2、流程绩效目标确定 3、流程KPI选取 4、流程绩效统计 5、流程绩效分析与判定 三、流程设计审计 1、流程文件制度阅读 2、流程增值水平分析 3、流程管控水平分析 4、流程赋能水平分析 5、流程集成水平分析 6、组织适配水平分析 7、IT适配水平分析 8、流程设计综合判断 四、流程执行审计 1、审计计划编制 2、审计小组组建 3、流程文件收集与阅读 5、审计检查表编制 6、审计抽样 7、流程审计实施 五、审计结果报告 六、审计问题整改 第三天：流程治理机制一、流程治理机制why 1、为什么要重视流程治理机制？ 2、流程治理机制的价值 3、流程治理机制六维度模型 二、流程管理 战略（同005课程） 三、流程管理 组织 1、流程责任制 2、变革治理体系 3、变革委员会 4、变革项目办公室 5、3T团队 6、变革项目管理组织模型 7、如何取得一把手/高管支持？ 8、PO 9、PO办公室 10、PC 11、流程管理部 12、案例解析 四、流程管理流程 1、流程变革管理 2、流程生命周期管理 五、流程管理 评价 1、绩效评价 2、审计评价 3、成熟度评价 六、流程管理IT 1、流程管理平台 2、流程挖掘 3、流程RPA 七、流程管理文化 1、流程文化塑造的目的与价值 2、流程文化塑造的方法与案例
讲师介绍： 陈立云老师
现任多家行业头部（伊之密、瑞翔新材料、西顿照明、老娘舅等）企业常伴顾问，为其提供战略、流程、业务变革等相关管理咨询服务； 丰富的世界500强(华为、美的、ATL、中联重科等)流程与IT、战略运营中高层工作经验；曾在企业主导IPD、LTC、DSTE、预算管理变革，参与ITR、IFS、ISC变革；在3家企业完成流程体系&机制从0到1建设及有效运营；为30余家不同规模/性质/行业的企业提供管理咨询服务，为200家+客户提供培训服务为5家高速成长型企业的常伴顾问；曾担任暨南大学MBA及工业工程硕士校友导师；出版畅销书《跟我们做流程管理》、《跟我们学建流程体系》、《向流程设计要效率》。
金国华老师
-前AMT咨询合伙人，流程咨询产品带头人，擅长流程管理、集团管控、快速成长型企业管理升级等领域；-中国流程管理实践派专家，流程研习社创始人；-20年管理变革经验，服务众多500强企业，长期价值服务理念获客户认可：12年长伴服务中国移动，10年长伴服务泸州老窖、湖南钢铁集团、金意陶等；-西安交通大学MEM工程管理硕士班讲师、华南理工 MBA校外导师、香港大学管理心理学 研究生； -出版多本畅销商业类书籍：《跟我们做流程管理》、《人人都要懂流程：全员流程文化导入手册（漫画版）》、《图说流程管理》、《公司大了怎么管？从靠英雄到靠组织》、《中国流程管理实践百问》、《营销/研发/供应链：业务架构与流程管理》。 胡云峰老师 本科毕业于清华大学，天津大学MBA，国际认证项目管理专家，卓越绩效管理模式及政府质量奖评审专家，武大、华科等高校社会导师。-前烽火通信运营管理副总经理，流程总监，拥有二十多年企业运营管理、流程与项目管理、变革管理咨询和实践经验。-直接领导或推动烽火公司以流程型组织建设为目标的流程管理业务变革与企业运营管理体系建设。-曾供职深圳华为公司，受聘五级流程管理专家，领导并参与华为公司包括IFS-OTC项目在内的大量流程改进与业务变革项目。-著有《流程管理与变革实践》、《企业运营管理体系建设》、《大型信息系统建设项目风险管理》等书，得到业内广泛好评。
| 
