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企业文化 【课程前言】 企业文化是企业成长过程中必然要迈的一个门槛。一个企业，一旦发展到一定的规模，如果没有相应的企业文化，就很难将员工整合成为一个团队，而是渐渐四分五裂，也许效率很高但没有什么效益，最终树倒猢狲散。虽然一些倒掉的企业不仅仅是因为企业文化的原因，但没有成长起来的企业大多没有企业文化却是事实。所以，从物质层面到精神层面，从制度层面到行为层面，各个企业需要一步一步逐渐形成自己的文化，形成自己的价值理念。 【课程目标】 1、明确企业文化的真正意义与内涵； 2、明了企业文化建设具体思路； 3、开阔企业文化建设的眼界； 4、提升对企业文化建设的认识程度，掌握企业文化初次导入以及升级再造的步骤、方法利用企业文化体系菜单提炼企业文化促进贯彻、推行企业文化。 【培训对象】 1、首先针对企业中高层干部，统一认识，统一思想，形成共识 2、其次向企业基层广泛普及推广 【培训用时】：2天 【课程大纲】： 一、战略性人力资源管理 1、战略性人力资源管理框架 2、文化在整个人力资源体系中站在高端的位置。 n 讲师圈里的笑话：拔高。 3、企业文化和人力资源尴尬的位置：理念认同，实践上没有到位。 n 对人力资源管理的总结三句话，对企业文化总结的一句话。 二、企业文化定位 1、企业文化本身并不是一个企业的必要要素； n 有企业文化的企业赚钱，没有企业文化的企业也在赚钱……。 n 不是解决赚钱不赚钱的问题，而是研究如何长久可持续赚钱的问题 n 案例：80年代，石家庄著名的家电品牌环宇。 2、文化是一种价值体系 n 企业要追求长久，必须有长久的动力. n 长久的动力不是金钱/企业家/权利/制度，因为它们不可流传，可流传的东西才是长久的，只有价值体系才是持续长久的。就像一个家庭老祖宗我们可能都没见过，但他给这个家所留下的东西使得这个家里总有一个魂（是这个家里的核心价值体系流传的）！ 三、什么是核心价值体系 1、吉姆.柯林斯和波拉斯90年代的一个研究 n 当今世界有很多非常优秀的、卓越的企业，这些生命周期很长的、长命百岁的企业，和普通企业到底有哪些不同之处？ 2、造钟、兼容并蓄，保存核心，刺激进步、协调一致 n 《基业长青》：在200多年前，美国的建国先贤们讨论的不是谁当总统……， 3、保存核心，刺激进步 n 使命：企业存在的理由与价值 n 核心价值观：组织坚定的信仰，指导决策和行动的永恒原则 n 愿景：对组织未来的期望（渴望变成、渴望实现、渴望创造的） 4、案例解析：SONY；迪斯尼；华为 5、分享：一副农村对联 n 生生不息：礼仪继世长 诗书传家久 四、如何理解企业文化？ 1、企业文化是什么？ n 企业文化＝公司成员共有的价值观+想法（意识决定模式）+行为模式 2、企业文化的检核 n 旧：口号，目标，希望 n 新：把价值观融入思想和行为 n 案例分享：上海医药；人寿保险行业；中国人寿。 3、企业文化与产品特性有关 n 案例分享：便利店；白猫洗衣粉 4、谁应对企业文化负责 n 创始人哲学案例：任正非；山姆.沃特尔 ，王永庆 n 我们到企业做咨询第一步要做的事情是…… n 案例：某公司企业文化的提炼 5、企业文化影响我们的用人政策 6、企业文化的形成与创新 7、企业文化不是什么？ n 不是民主讨论产生的；不是华丽词藻；不是各种各样的仪式；不是为了活跃员工的文化活动；不是人云亦云的说法（大家都说的也不一定对，大庆油田；以人为本怎么理解？以人为本是需要条件的：信仰，信用，信誉！） 8、企业人力资源管理的目的 n 人力资源管理的三大任务：建队伍，创机制，育文化 n 分享：企业内部六类管理者 五、企业应该构建什么样的文化？（以所提供咨询服务公司为例） 1、结果导向文化（高绩效文化） n 案例：为死掉企业提供的挽联 2、营销文化 n 市场永远在变，诚信永远不变。 3、领导文化 n 尊重：建立倾听、拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义 n 分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享就没有团队的成长。 n 包容：学说话、学走路理论。 n 多奖少罚：增加短期不定期奖励。 4、 管理文化 （1）管理理念：管理就是一种爱。一切的管理在于要求，管理成功的秘诀一是检查，二是检查，三还是检查。 机制管事，文化育人。 （2）管理原则 n 每个人只有一个直接上级。 n 上级为下级服务，下级对上级负责。 n 下级出现错误，上级承担责任。 n 上级可越级检查，不准越级指挥。 n 下级可越级投诉，不准越级请示。 n 上级关心下级，下级服从上级。 n 上级考评下级，下级评议上级。 （3）管理风格 ：严管厚爱 （4）管理变革规律：管理三部曲“先僵化，后优化，再固化”；坚持“小改进大奖励，大建议只鼓励”的原则，持续地推行管理变革。 5、老板的座右铭、老板的忏悔 6、员工的座右铭、员工的忏悔 7、用人的文化 n 木匠进森林，无材不能用； n 贤者居上；能者居中；工者居下；智者居侧。 n 恒益人才标准：做事有能力；身边有人。 n 真正千里马是跑出来的； n 平庸是过；不干是错；无为无位；优胜劣汰。 8、价值评价、分配文化 9、黑白文化 10、独特的节日 n 学习节 n 感恩节 六、企业文化建设 1、企业文化建设的基本过程 2、企业文化落地模型 3、企业文化建设的九种基本方法 n 舆论导向法 n 形象重塑法 n 利用事件法 n 行为激励法 n 对立礼仪法 n 造就楷模法 n 领导垂范法 n 活动感染法 n 创造氛围法 4、跟踪修改阶段 5、企业文化变革 6、企业文化的对外传播 7、CIS的组成部分 8、企业文化项目成果 七、华为如何构建高绩效的文化（案例） 1、华为文化 n 华为是以奋斗者为本的公司，能给新员工灌输的文化就是“奋斗”。 n 华为公司所有的制度、所有的政策是以奋斗者来定位的，不能奋斗者就不是华为的人，是要被淘汰的。 n 我们建立各项制度的基本假设是：员工是努力奋斗的，而公司决不让奋斗者吃亏。 n 我建议新员工在培训中只学四篇文章，《致加西亚的信》、《致新员工书》、《天道酬勤》、《华为的核心价值观》。 2、华为企业文化建设 n 企业宪章的建立 n 高层的以身作则 n 高层的传播 n 舆论的宣传 n 制度牵引 n 培训引导 n 荣誉激励 n 行为规范 n 仪式浸染 3、华为文化的形成 n 价值观“先僵化，后优化，再固化” n 坚持“小改进，大奖励，大建议，只鼓励”的原则，持续地推行管理变革。 n 坚持：改进，改良，改善！ n 一个在文化上就是提高人均效益。 4、华为的战略地图 5、华为的管理核心 6、以业务为导向的人力资源体系 7、华为公司考核制度框架（中高层干部PBC考核；完成不了绩效承诺的；考核出来的企业文化） 8、华为高绩效文化构建的核心 （以上课程根据企业要求可适当调整内容）
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