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《经营思维升级与运营管理赋能》 培 训 大 纲 【课程背景】： 企业竞争就是与时间赛跑，取胜的关键在于管理者的职业化行动力和胜任力，这种能力在企业特殊时期尤其关键。 ——著名企业管理专家 陈春花 2020-2021，新冠病毒横扫全国，企业内控管理减效，员工情绪低迷，业务结果堪忧。管理没有恒定的套路，突如其来的新冠疫情，是企业运营管理升级的特殊时机。疫情形势下，成长型企业如何运用新思维、新工具、新方法面对突发情况，调适员工心态，赋能工作方法，聚焦工作能量，提升全员工作胜任力，是摆在中高层管理者面前的当务之急。 不改变，将被改变；不创新，将被创新。疫情常态下，成长型企业目前都正处在由经验型管理向职业化管理的转型过程中。能否尽快地彻底实现这种转型，直接关系到企业在未来的市场竞争中的生存发展能力。只有全面提高管理者的领导能力，突破员工和管理者职业化水平，才能提升企业核心竞争力。 【课程价值】： 1. 全面解析成长型企业经营思维升级变革新路径； 2. 成长型企业管理者治心修身与高效职业化运行； 3. 熟练掌握成长型企业管理者的六大核心行动力； 4.“五XIN工作法”激活和赋能职业化管理团队。 【课程特色】： 1. 给创新——注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员。 2. 给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。 3. 给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。 4. 给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。 5. 给视野——洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量。 6. 给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。 7. 给工具——给予测评工具与延伸落地使用的方法。
【授课方式】： 幽默风趣、逻辑清晰、案例解析、诊断研讨、互动分享、精彩点评，针对实践管理中存在的问题展开剖析式讲授，将案例融入企业实践，加强管理者技能实操训练、小组讨论与行动学习式分享相结合，体验式执行，以实效落实为主。 【课程对象】：成长型企业中高层管理人员、职业经理人、创业合伙人等 【授课时长】：1天（6-7小时） 【课程纲要】： 第一单元 聚焦新管理——新常态下重新认知管理GPS+DNA 1. 思考1：2019-2021年，华为为何逆势增长？（数据—本质） 思考2：疫情带给自己什么？带给企业什么？（个人—企业） 2. 抬头看路：什么是企业发展的“特殊时期”？ （1）“大鱼、小鱼、虾米、草”的关系 （2）“人、团队、系统、趋势”的关系 （3）“整合资源”与“资源整合”关系 3. 管理DNA：疫情形势下企业发展的内在引擎： （1）新常态； （2）工作链； （3）创业心； （4）追市场； （5）强队伍； （6）服务力。 4. 管理GPS：疫情常态下企业持续发展的关键： （1）强我：人才——竞争力——内部管理 （2）利他：服务——服务力——市场体系 5. 疫情形势下的全员“尺丈格局”与“头脑升级” 小组研讨：唐僧师徒取经成功的原因？ 视频分享：《颠覆的世界》 第二单元 管理新变革——企业十大职业化经营思维升级 思考：疫情下的管理者，为什么要学习？（视频导入） （“管人理事”与“理人管事”的差异转化） 变革一：从“个人思维”转变为 “平台思维”。 变革二：从“效率式量变”转变为“效果式质变”。 变革三：从“业务化管理”转变为“职业化运营” 变革四：从“过程尽力而为”转变为“结果志在必得”。 变革五：从“经营产品”转变为“经营人品+企业文化”。 变革六：从“KPI指标考核”转变为“KPI+OKR目标达成” 变革七：从“集权统筹”转变为 “放权、让利、给名、施爱”。 变革八：从“权威、授权、制度”转变为“尊重、愿景、同频”。 变革九：从“人为我所有+听我指挥”转变为“强我利他+严管厚爱”。 变革十：从“客户为我创造利益” 转变为“我为客户创造价值” 工具测试：管理者新角色认知SWOT分析 第三单元 管理新赋能——职业化运营管理6大核心胜任力 思考：管理者角色转换：管人理事→理人管事 1. 目标胜任赋能：目标管理与计划能力提升（案例+工具） 2. 对标胜任赋能：标准化与规范化流程应用（案例+工具） 3. 效能胜任赋能：时间与自我管理能力提升（案例+工具） 4. 协同胜任赋能：7YES认同你的管理主张（案例+工具） 5. 执行胜任赋能：执行是执行力的最大保障（案例+工具） 6. 责任胜任赋能：以结果为导向为成果工作（案例+工具） 故事分享：管理者是“全力以赴”还是“尽力而为”？ 头脑风暴：疫情常态下如何打造管理者的“一技之长”？ 第四单元 管理新突破——五XIN事业法实现团队绩效激活 1．疫情常态下管理团队职业化心态调适 （1）自觉：身过门，心更要过门 （2）价值：被别人需要的价值感 （3）敬畏：敬重职业，敬畏事业 （4）事业：同驱同力，强我利他 （5）共赢：为你赢得更大的平台 （6）归零：顺境理智，逆境意志 （7）自治：永远到位，绝不越位 （8）和逊：容言容事，容人容己 （9）同频：表功从下，认错从上（10）卓越：所向披靡，一路领航 2. 后疫情时代专精特新管理团队的五大利剑 （1）精神层面---拼 （2）动作层面---快 （3）品质层面---精 （4）服务层面---实 （5）成果层面---新 3. 新常态下团队激活的“五XIN事业法” （1）心向：从“心”做起，学会用心尽力做事 （2）心力：从“新”做起，学会思考总结做事 （3）心行：从“芯”做起，学会用核心竞争力做事 （4）心酬：从“薪”开始，学会正确看待价值做事 （5）心慰：从“欣”做起，学会享受工作快乐做事 4. 疫情常态下管理团队能力提升法则 （1）将小事做成精品； （2）将细节做成习惯； （3）将服务做成超值； （4）将重复做出新彩； （5）将进步做成惊喜。 视频分享：《他们的成功：笑话还是神话？》 导师分享：青刚老师团队管理成长10句箴言 第五单元 研讨复盘：唐僧师徒如何从“团伙”到“团队”升级蜕变？ （1）唐僧师徒西天取经成功的原因？ （2）唐僧师徒团队最大的危机是什么？ （3）取经成功后，唐僧师徒如何发展？ （4）你认为唐僧师徒团队中，谁最适合评为优秀？ （5）唐僧师徒团队如果要淘汰一个人，你认为是谁？ （6）唐僧师徒团队如果要增加一个人，应该是什么岗位？ 课程中现场落地管理工具： 1.管理者胜任能力SWOT分析表； 2.管理者对标管理能力分析表； 3.个人时间管理能力测试表； 4.工作目标管理日清表（OEC法）； 5.“人财-人材-人才-人裁”解析法。
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