一、 我们的利润在哪里？
（一） 什么是战略？
1、战略是符合规律的规划。
2、战略必须以实现利润为目的，以持续企业发展为目标。
3、战略必须是可以执行的。
（二）什么是我们的比较竞争优势，我现在的利润在哪里？
1、成功自有道---我为什么能够走到今天？
2、这个比较竞争优势是否带来了利润？
3、什么是我们的短板，把它列入我们的行动计划中。
（三）什么是我的独特客户价值，我的未来的利润在哪里？
1、不是客户没有需求，而是我们不懂客户---挖掘潜在的客户需求
（1）不同的发展阶段，要服务不同的客户；
（2）不同层次的客户，会有不同层次的需求；
（3）客户还有什么新需求，而我们都还没有意识到？
2、选定什么客户，才能确定什么产品与服务
（1） 核心能力--为特定的客户，提供特定的客户价值的能力；
（2） 我的特定的产品是什么？价值是什么？
（3） 我们特定的服务是什么？方式是什么？
（4） 产品与服务策略：如何让客户对我们产生依赖感？
（5） 你的战略出发点，是不是准备为客户提供终身的价值？
（四）行业都有生命周期，专业化或者多元化选择的依据是各有优势
1、主营业务与新兴业务的现状；
2、产业转型的风险与多元化产业结构的利与弊。
（五）什么是机会性成功，什么是战略性成功？
1、满足独特的客户价值；
2、持续赢利的商业模式；
3、具备核心竞争力；
4、共同的价值观与信仰。
