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企业战略管理-转型 柴少青博士 一、战略管理的过程 △定义：决定企业能否生存，进而获得卓越绩效的战略行动。 这个过程称为“战略管理”。 △释义：目标01——————目标02 战略管理就是从目标01---------走到目标02的整个过程。 例：项羽、刘邦、毛泽东 小结：目标、方向是战略管理的第一要素。 △ 理解：战略管理 ==== 战略 + 战术 战略是做对的事，战术是把事做对。 ————毛泽东 战略管理就是战略与战术的绝配，有机结合，和谐发展。 在战略上我们要重视敌人，在战术上我们要轻视敌人。 ————毛泽东 绝配案例： *美国篮球梦之队。 *楚汉战争的刘邦管理团队。 *刘邓大军的刘伯承与邓小平。 *海尔的张瑞敏与杨绵绵。 小结：战略是做对的事，战术是把事做对。战略管理就是通过做对的事和把事做对来使得我们从目标01——走到目标02。这里面第一要点是目标、方向；第二要点是战略与战术的绝配、组合。只有他们有机地结合、和谐地发展，企业才能从目标01走到目标02。 二、战略管理要解决的六大课题 △WHAT，做什么？ 做什么才能从目标01到目标02 案例1、刘邦在打败秦王朝进入咸阳后，应做什么才能达到当皇帝的目标 2、惠达要成为老大应做些什么？ 3、乐华要成为老大应做些什么？ 4、新中原要成为老大应做些什么？ 5、东鹏要成为老大应做些什么？ 6、金意陶成为仿古大品牌应做什么？ △WHY，为什么？ 为做什么找到充分的理由、依据。 案例：华恩莎品牌为什么需要重塑？ △WHERE 在什么地方做 问题：乐华需要走出广东吗？（劳动力成本、产业价值链成本、运输成本等） 东鹏、金意陶需要走出广东吗？ 惠达、四维计划要来广东，为什么？ △WHEN 何时做 案例： △WHO 找谁来做 案例：二战盟军司令的选择。 △HOW 如何做 案例：DELL的差异化战略是如何实现的。 第一层次：竞争战略执行①直销 ②个性化量身订制 第二层次：功能战略执行①成本 ②速度 ③客户数据资料 第三层次：作业战术执行①BRP流程再造 ②SCM供应管理 ③ERP企业资源管理 小结：如果这六个课题能得到很好的解决，那么我们便能顺利地从目标01走到目标02，如果我们回答不好这六个问题，我们的管理过程就会出现很多的干拢和困惑，以致修改或放弃我们的目标。 三、战略管理架构疏理。 △战略分析（8大分析层面） *战略架构分析 *战略各造（各利益团体）分析 *过去的战略与经验分析 *大环境、大趋势分析 *产业结构分析 *竞争定位分析 *企业内部自我分析 *企业领导人分析 △战略选择 *方向选择（12大选择） *竞争优势基础选择（5大选择） *发展方式选择（6种选择） △战略形成（6种过程方式10项目） *远景 *任务、目标、方向、方式 小结：从战略分析到战略选择，战略形成是一个从知识到智慧的形成过程，也是一个人从聪明到精明到高明的修炼过程。智慧比知识更重要，高明比聪明更智慧，但是在一个没有知识基础的智慧里，那很可能选择太少，在没有智慧的知识里面，我们很可能被知识所困，被知识所奴鱼。 战略管理的过程就是知识与智慧和谐发展的过程。 △集团战略，事业战略，功能战略 △战略评估，战略执行，战略控制 △战略基础配置：人才，资源，组织架构、管理制度，企业文化。 小结：先有战略，后有架构，制度，文化，企业的架构，制度，文化是用来配套帮助我们执行战略的，因此，这些都将随着战略而改变。 四、战略的定义： 企业的战略是一个计划， △这个计划能整合企业的目标、政策、并且能使企业上下一致地付诸行动。 五层次理解方法。 △是一种想法、概念、灵感 案例：*邓小平提出社会主义不是贫穷，贫穷不代表社会主义，及“白猫黑猫抓住老鼠的就是好猫”。 *毛泽东提出：“星星之火，可以燎原”。 *张瑞敏提出“吃休克鱼”。 *杨志远从搜寻起造就YAHOO。 *比尔·盖茨想让傻瓜也能使用电脑，产生Windows视窗。 △是一种看法 △是对局势的一种评估后采取的相关定位。 △是一种模式。 △是一套计划 △案例：企业梦幻组合团队三层次分析：
高层
中层 基层 *回收香港战略从“一国两制”开始。 *辽沈战役从“关门打狗”开始。 小结：所以，我们不能认为计划就是战略，要正确全面地理解战略，我们应从五个局面去理解，特别是最初始的想法，概念、灵感。做为领导人，我们每两年、三年要整理一下我们的发展思路，对或者不对，需不需要调整，以便在公司内变成一种普通的看法，然后再结合局势，形成一种新的战略模式，然后才形成战略计划。这才是一个完善的战略过程。 五、战略管理的一些基本理念 （一）战略管理的三个最基本的理念 △战略代表重点之选择 *两者皆有利，取其重；两者皆不利，取其轻。 案例： *比尔-盖茨的取舍 *柳传志的取舍 △战略界定了企业在环境内的生存空间 案例： *美国南方航空公司 小结： 战略管理并不是要置别人于死地，战略管理也不是要使我们每一样的都比别人强，而是我们应将它“界”定在一定的空间里面，在这个空间里面，我们活得比别人舒服，在这个空间里面，我们能得到发展，在这个空间里面，我们比别更有竞争优势。 △战略应该是建立在相对的竞争优势上，其目的也在于建立长期之竞争优势。 案例： *DELL电脑如何将相对优势发展成长期竞争优势。 小结： 战略管理就是择善而固之。我们如果界定了我们的战略重点，我们就要在这个空间精耕细作，深化经营，我们不仅要现在有竞争优势，我们还要建立长期的竞争优势。因此，认为一个好的战略要符合四个条件：一致性，调和性，优势性，可行性。 （二）企业战略优劣的评价标准 1、一致性：目标、方向、文化、价值观、行业、专长 2、调和性：投资、资源、价值链的布局、风险与回报。也即投资的调和性、作业的调和性、管理的调和性、营销的调和性等。 3、优势性：强点与弱点、核心专长 4、可行性：技术、财务回报 思考题： 1． 什么是战略？有人说战略就是一个计划，这种说法对吗？试加论述。 2． 什么是战略管理？战略管理包涵了哪六大过程？必须解决那些课题？ 3． 战略管理的三个基本点是什么？一个好的战略应符合哪些条件？ 第二讲 企业成长理论 一、 格瑞那企业组织发展模型 ①低成长产业之企业 ②中成长产业之企业 ③高成长产业之企业 二、 企业成长五阶段模型 ①第一阶段：因创意而成长 ②第二阶段：因指导而成长 ③第三阶段：因授权而成长 ④第四阶段：因协调而成长 ⑤第五阶段：因合作而成长 ⑥第六阶段：因管理提升而成长 ⑦第七阶段：因企业家境界提升而成长 三、 组织成长五阶段的管理方式差异 ①各阶段的管理重点 ②各阶段的组织结构 ③各阶段战略领导的管理风格 ④各阶段的控制制度 ⑤各阶段管理者的主要报酬 企业成长五阶段的管理方式选择如下表格所示： 四、 企业经营的五个阶段 ①第一阶段：创业期 ②第二阶段：维持期 ③第三阶段：发展期 u重要概念：核心专长（或核心竞争力） 培养核心专长的三个阶段十个步骤 ④第四阶段：转型期 ⑤第五阶段：永续经营 思考题： 1． 利用格端那的企业成长五阶段理论工具，分析公司目前处于企业成长的第几阶段？ 2． 公司目前的组织结构，管理重点，经营重点，管理风格，控制制度，薪酬方式，企业文化是什么？它是否与公司目前所处的阶段相对称与和谐？若不对称与和谐，又应如何改革，以使之对称与和谐？ 3． 公司目前主要以什么方式在成长？ 4． 公司目前有没有核心专长？ 5． 公司有没有发展核心专长的规划？ 第三讲 领导管理境界 一、领导理论 1、 领导特质 2、 领导行为 3、 领导技能 4、 领导情景 5、 领导权力 二、什么是领导权力 权力是一个人借以某种资源影响另一个人的能力 权力种类：职位权、组织权、制度权、合法权、资源支配权、奖罚权、魅力权、模范权、专家权、亲和权、思想权 三、权力的层级与境界 1、赏罚权 2、制度权 3、模范权 模范权是指领导者在行为、品质、智慧、能力方面为下属做出的模范榜样而形成的一种影响力。 * 诸葛亮——智慧、才能 * 周恩来——品质 * 刘备——对他人的关心 领导的定义： 领导是指对人的关心的基础上，在帮助个人满足其个人需要，实现其个人目标的基础上来影响人们为实现组织目标做出贡献。 领导和被领导的关系实质上是一种追随关系，人们都愿意追随那些能帮助自己实现个人目标的领导者。 总结： 领导力的实质来源是权力，权力的基础是资源，这种资源有两个方面：一是职位资源，它通常是领导者对职位权的运用产生的影响力，因此，它也通常随职位的消失而消失；二是领导者的非职位影响力，它来自于领导者个人的特质、魅力、内在的涵养及外在的行为形象的修炼而形成的。 这种权力通常是组织成员自愿接受的情况下产生的影响力。它不随职位的消失而消失。易于赢得下属成员发自内心的、长远的敬重和服从。 所以，作为一个管理者、领导者，我们领导力修炼的重点应该放在非权力的个人影响力的修炼上。 你懂得了非职位权的个人影响力的重要，你就懂得了领导的真谛，你形成了非职位权的个人影响力，你就形成了强有力的领导力，你就成为了杰出的领导者。 4、魅力权 l魅力是一种人格、品质、精神、气质，它往往是由人的特质形成的。果断、敏锐、胆识、创新、幽默、急智、冒险等。 案例：* 美国历任总统特质的魅力 * 幽默、急智、涵养魅力：邓小平、克林顿、华盛顿 l五种特质类型领导的魅力分析 （1） 老虎型：果断的、动作快的、雷厉风行、坚决、勇敢、不容易妥协、强势。 （2） 孔雀型：沟通能力强、表达技巧好、亲和力、感染力强。 （3） 猫头鹰型：不苟言笑、明察秋毫、正直、强调纪律、制度、规矩。 （4） 变色龙型；灵活、创新、变通性好、内方外圆。 （5） 无尾熊型：亲和力强、能理解别人的感受、克己厚人 案例：* 一个民营企业的领导团队组合。 6、 思想权------ 管理艺术的最高境界 一个富有生命力的组织，一个企业的真正存在，不是在于它有多大的实体规模，有多大的经济实力，而在于是否具有掌控和引领民众心灵中的思想观念，是否具有一种精神存在于民众的头脑和心灵之中。 案例：马克思 ¡ 孔子、老子、释加牟尼、耶酥、穆罕默德、马克思、毛泽东、列宁、华盛顿等伟人都是靠自己的思想、学说、理论，来规范人们的思想观念，将他们的思想观念深深扎根于人们头脑中，进而改变人们思维和行动方式，树立了未来的方向和目标，极大地增强人们的凝聚力，产生难以抗拒的精神力量，其影响的强度和稳定性十分惊人，它已远远超越人的生命界限，人们可以毫不吝惜地用自己珍贵的生命来维护观念的规则，使之跨越几十甚至几千年，依旧活力四射，保持着旺盛的生命力，形成人类文明史上的一道绚丽风景线。 ¡ 企业经营管理同样需要如此的思想。 案例：孙正义-----没有做不到的事，只有想不到的事！ 金意陶------思想能有多远，企业就能走多远！ 思考题： 为什么在企业的不同阶段需要调整组合不同的领导团队，试用战略管理的原理加以说明？ 培训时间：2天/12小时
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