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《企业整体信息化建设》课程大纲 课程目标： 企业整体信息化建设是讨论企业整体信息化建设的思路、方法、规范和问题解决的一整套理论和实践的课程。课程包括信息化建设的历史和现状、整体信息化建设规划的方法和指导思想、整体信息化建设的业务和技术要求、整体信息化建设的步骤和注意的问题等。它涉及到业务管理部门、IT部门和企业的高级管理层。用整个企业的信息化规范企业的管理、流程、工作效率。提高管理和财务管理和报告的透明度。实现现代化的企业治理，加快企业的改造和资本运作。 通过培训，学员掌握整体信息化建设的思想、避免信息孤岛、减少无效费用的投入、保证企业信息化建设的顺利实施，降低投资、减少风险、提高效率。通过对整体信息化建设内容的全面了解，掌握当前信息化建设点基本项目：如ERP、OA、CRM、CPM、EBP、ABM、SCM等的概念和基本范围和关系。通过一些案例的分析，使学员了解到整体信息化建设中常见的问题，以免问题的再度出现。 学员的对象: 企业中、高层管理人员、首席信息官等。 培训方式： 面授 培训时间：1天 培训大纲： 第一讲 市场驱动，管理为本——信息化为什么 1、 百亿元托起中国企业信息化工程 2、 当前信息化建设的有利条件 3、 失败的主要原因… 4、 信息化项目的驱动动力 5、 信息化规划方法 6、 企业战略目标 7、 信息化策略 8、 业务流程框架与需求 9、 关键业务差异分析 10、 关键业务管理变革 11、 技术及应用系统趋势和可选方案 12、 定义目标，架构和基础平台 13、 业务优先级评估 14、 信息化规划进度表示例 15、 通过开展电子商务实现公司战略 第二讲 立足发展，把握需求——信息化做什么 1、 信息化建设的整体规划 n 企业信息化管理系统发展总结 n 构建面向整个电子商务的应用 n 整合信息化平台的重点 n 集中——建立Internet下的数据中心 n 集中——采用统一的数据模型 n 整合信息化平台的重点 n 建立完整商业流程 2、 以财务为核心的ERP系统是企业信息化建设的基础工程 n 以财务为核心的ERP管理流程 n 支持灵活核算体系——统一会计语言 n 支持财务与业务系统集成 n 支持成本的准确核算和控制 n 支持弹性报告结构——快速汇总合并 n 支持协同计划和预算 n 支持企业现金预测 n 支持企业财务多维分析 3、 建立一条对市场需求能作出快速反应的供应链SCM n 进而从整个供应链的范畴进行思考 n 典型的供应链业务流程 n 从订单到现金 n 订单到现金——闭环的销售物流管理 n 灵活的业务流程——工作流 n 集中采购的优越性 n 供应链计划模型 4、 利用以客户和市场为中心的客户关系管理系统 n 典型CRM 方案的内容 n CRM重点管什么 n CRM的解决的问题 5、 企业整体管理需要企业绩效管理（CPM） n 企业绩效管理的六个步骤 n 企业绩效管理的三个层次 n 商业智能的五个方面 n 预置的关键绩效指标（KPI） n 基于角色的个性化主页—企业绩效仪表盘 n 按目标管理、按例外管理、按事实管理、知识检索 n 整体的数据仓库建设思想 n 建立完善的企业绩效平衡计分卡体系 第三讲 统一规划，分步实施——信息化如何做 1、成功的方法——“五统一” 2、信息化与流程管理的统一 3、通过BPR有一条合理的路 4、内外结合、上下结合的实施组织 5、培训、培训、再培训 6、信息化项目风险的“风源”
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