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对标管理与降本增效落地 ——企业集团必修课 标杆管理学会-李爱军老师独家知识产权课程大纲 二、【讲座背景】集团型国企自行推进对标管理工作中，会遇到各种问题，理论偏差问题、人员能力问题、统筹实施问题、专项把握问题、体系断层问题、需求冲突问题、绩效结合问题等，往往使得集团整体推进失效。标杆管理是管理学发展的一个划时代的命题，做好标杆管理的企业几乎都成了行业第一，但是由于对标管理失误导致损失的企业也是比比皆是。全面标杆管理模式是最系统的、也是最便捷、最实效的管理模式。仅仅实施专项对标很难实现真正的成功。对标需要体系化、系统化、递进式的实施，建立好标全面标杆管理体系，才会使对标工作取得伟大的成效。 纵观世界500强，他们都或多或少的运用标杆管理作为日常管理工具，美国国家质量奖得主则无一例外的将标杆管理融入到企业管理的方方面面。令国人引以自豪的“海尔”也是运用了标杆管理的部分原理才成功的开创了OEC、SBU等管理模式。标杆管理是管理哲学的方法论，企业如果掌握了这种管理思维，不但可以加速创新，还可以使战略有效落地。学习标杆管理法，企业将重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实战方法，促进核心竞争力形成，使某一模块迅速成为行业第一，从而奔向卓越。 三、【谁应该学习本课程】 大中型企业集团高层领导、中层领导、企业骨干 四、【讲座目的】从观念上消除标杆管理只是一种管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对标、宏观的战略对标、和狭隘的同业对标思想。 通过标杆思维的再造，从模仿到创新的方法入手，注重企业全面整合改善，多方面资源的整合运用，参训领导、管理者甚至普通员工可以变成具有敏锐洞察力、标杆思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者。 通过学习标杆管理操作案例，掌握掀起企业内部对标、创标热潮的文化管理工具，以哲学的方法论来挖掘企业的未开发潜能。将标杆管理深化到文化建设、直至全员岗位对标、岗位创标之中。 通过学习各成功企业对标实施案例，系统化的了解对标实施要点，工作组织，标杆课题选取及课题攻关组织，和组建内部标杆管理师队伍，由点到面的系统化全面管理提升的路径。
五、【李爱军老师简介】n 中国实战型管理专家、企业管理咨询顾问； n 全面标杆化管理理论创新专家； n 全面标杆化管理培训与咨询资深专家； n 中科大、北大特聘讲师； n 企业发展战略规划、集团管控、降本增效专家； n 绩效管理咨询资深专家 ； n 多家上市企业战略顾问。 【资历简介】 高级咨询师兼讲师，咨询项目总监、高级合伙人。硕士，高级工程师。曾经有中国石化集团、中国银行等大型国有企业以及独立创业的多种经历，出任过部门经理、副总经理、总经理等职，具有丰富的集团管理经验和咨询管理经历。特别是在跨行业经营管理、集团控制下属公司等方面，实际操作能力很强，曾创造出一年为集团节约9000多万元的佳绩。 【经典案例】 1、通过多年的对标咨询项目，为企业解决大量实际问题，单纯通过降本增效的对标手段，为企业节约资金超过3亿元。 2、参与陕煤集团某矿全面标杆管理咨询管理，危难时刻受命，通过培训、辅导式咨询方式成功完成项目。 4、作为项目经理负责吉林XX建设公司，开创性地成功完成项目，受到用户好评。 5、作为咨询项目总监主导多个上市公司标杆管理项目的咨询辅导工作，发挥了重要作用。包括中金岭南、汾酒、中车集团、陕煤集团、长安汽车等 6、主导汽车相关行业长安汽车、南车时代、南方轴承的咨询项目和汽车配件行业万向集团、富奥汽车零部件、杭州亚太的对标培训。。 7、多次推广“对标实战”课程，解决理论与实操脱节问题，帮助企业快速进入对标实战环节，通过对标，全面、系统解决企业存在的问题。 8、开展全方位的对标管理培训工作，客户包括中车集团、云南能投集团、天津轨道交通集团、重庆能源集团、中国邮政、双良集团、中船重工、中国石化、山东能源集团、亨通集团、保利地产、陕西煤炭集团、长飞集团、杭州机场集团等等，曾经连续四次在江铜集团开展对标培训...... 【擅长领域】 李老师以高级咨询师、项目经理、项目总监及合伙人身份参加过能源化工、酒店业、银行、教育行业、房地产、邮政、电力、轨道交通、制造业、科研院所、节能环保、信息产业、煤炭矿山、物流等行业的多项咨询管理工作。近年来一直从事标杆管理序列的预算管理、财务分析、市场销售、风险评估、安全生产、企业文化、集团管控、降本增效等咨询管理和培训工作。已经开展的陕煤集团神南产业发展有限公司实施标杆管理项目，降本增效3000多万元；吉林民新建设有限公司项目，协助客户从8000万做大到4亿元产值，参与中金岭南有色股份有限公司开展标杆管理咨询项目，累计降本增效上亿元。山西汾酒项目，节约8000多万元，长安汽车全面咨询管理项目，为企业培养骨干200多人，降本增效7500多万元，管理水平和经济效益获得大幅提升。 李老师既可以一线实际操作辅导解决企业的实际问题、开展咨询项目合作，又可以根据客户需求直接讲课培训，特别是在企业管理、市场营销、降本增效和高效执行力方面效果显著，受到客户好评。 【服务客户】 1987年参加中央机关讲师团，为今后的培训工作打下坚实的基础，前后为湖南教委、中国银行淄博分行、中国石油、中国银行山东省行、北京美廉美、中国石化、凯莱酒店集团、中煤集团、中车集团、携程网、中船重工、江铜集团、山东黄金、某教育集团、新世纪、陕煤集团等50多家企业进行标杆管理、风险控制、企业文化、安全生产、节能管理、预算控制、系统开发、全面运营管理、集团管控、营销、降本增效等专题培训，并承担部分相应的咨询项目工作。 【授课风格】 培训的关键目的在于实际应用，李老师作为实战管理专家，把每一次的培训都作为是一次解决实际问题的沙场练兵，特别是讲述的真实案例，具有极强的使用价值和参考价值。李老师善于捕捉用户需求，根据全新的管理思想和丰富的实践经验，解决客户现场提出的问题，现场使学员听得懂，会运用，并解决工作中的实际问题。务实的教学作风和活跃的教学气氛受到学员的热烈欢迎。 【主讲课程】 《标杆管理促进企业快速发展》——标杆管理通用课程（1—2天课程） 《标杆管理与指标体系的建立》（一天课程） 《标杆管理与综合管理提升》（1—2天课程） 《预算管理与集团管控》 《大数据下的全成本分析与控制》 【授课方向】 主讲标杆管理系列（分精细化、精益、创新思维、服务、成本、本质安全、流程与卓越绩效标杆的不同侧重点）、节能减排与全员降本增效、企业文化及跨文化、集团管控与战略协同、政府管理创新、国际化品牌等。 六、【学习方式】 专题讲解、案例分析、成果展示 八、【培训内容】《对标管理与降本增效落地》培训大纲 （物流行业一天版） 除去大纲说明的案例外，还有其它案例 上午：标杆理论部分 第一部分：认知对标管理 一、对标管理使企业走向卓越 1、案例：对标再次起航施乐复印机 2、对标管理追求卓越 3、标杆就是可参照的预期要达到的目标 4、卓越企业的共性——标杆创建 案例：不服不行，京东快递就是快 5、如何发现问题的本质原因 6、标杆管理追求不让问题发生 案例：创新型的物流分拣系统 7、向案例学习比向理论学习更重要 案例：邦德物流的市场开发 8、标杆管理的价值和作用 案例：老板处理问题的高招 9、标杆管理提升企业核心竞争力 案例：通过邮政咨询项目说明多个案例 二、企业的对标模仿与突破 1、对标的一个基础工作是“模仿” 2、精细化的多维对标 （1）同行业对标 案例：顺丰的发展之路 （2）跨行业对标 案例：阿里巴巴的全产业链 （3）反向标杆：从失败中学习 案例：令人失望的邮乐网 （4）自我对标 3、邮政业务对标 第二部分：对标管理与系统化管理提升 一、对标思维从创新的开始（案例：邮政物流的创新之路） 二、解决问题的对标思维法 1、对标管理实施思路——标杆环 （标杆环的形象说明） 2、第一法：标杆管理的剪刀式思维法（如何把事情做好的方法） 案例：悠闲的邮政局长 3、第二法：责任层级法（如何分析问题的方法） 案例：这是谁的责任？ 4、第三法：要素建模法（如何解决问题的方法） 案例：顺丰的“小黑车”是如何运营的？ 5、第四法——协同创标法 案例：看京东的企业文化协同促进业务发展 下午：对标管理实操部分 第三部分：降本增效——企业管理永恒的主题 一、降本增效是百年企业的刚性需求 二、对标促进降本增效的全员参与突显实效成果 三、全面降本增效分析 1、降本 案例：全成本分析 2、降本增效 3、增效 四、对标抓住成本浪费的牛鼻子 1、隐性成本浪费（互动：物流行业的隐形浪费） 2、显性成本浪费（互动：物流行业的隐形浪费） 3、成本浪费的副价值链 案例：看一个快递小哥的“赔钱”之道 五、成本控制过程 1、三个关键阶段 2、指标与责任人 3、绝对成本控制与相对成本控制 4、预先控制和过程控制 5、全员参与 六、开源节流（营销与降本增效） 案例：看阿里巴巴的全产业链 七、建立成本控制对标课题 案例：库存管理提升 第四部分：企业对标实践 一、对标困惑与解决之道 二、企业对标管理实施方法 三、调研分析与查找问题 四、对标标杆对象的选择 1、寻找标杆对象三法 2、专业化寻找标杆对象 3、标杆对象的多样性 五、对标实战（老师辅导学员现场课题攻关） 1、提出邮政快递存在的问题若干 2、利用要素建模法解决时间问题 3、讲评与估算经济效益
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