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刘春华《企业文化落地与执行之8大工具》

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《企业文化落地与执行之8大工具》
  
课程名称:《企业文化落地与执行之8大工具》
  
课程讲师:刘春华
课程课时:1-2
简单描述(课程效果):
  
■掌握企业文化的本质和内涵:“4I合一”,以及企业文化的“冰山理论”;
  
■企业文化的落地8大工具:可以学会后落地并使用,是企业文化实战课程的关键;
  
■企业文化建设案例:中国建设银行、华为、海尔、海底捞等文化建设案例分析;
  
■5种文化创新出发点的探讨:品牌文化、产品文化、服务文化、营销文化和故事文化;
适合行业:银行业
适用范围:管理人员、销售部经理、市场部经理、财务部经理、生产部经理、人力资源部经理等
课程大纲:
第一单元:企业文化概念导入
  
1、  企业文化内化为文化氛围,外化为品牌形象;
  
2、  企业文化显性内容和隐性内容;
  
3、  企业文化的功能;
  
4、企业文化管理的基本要素;
  
  
第二单元:文化的知行合一:“4I合一
  
1、    案例导入:招商银行的服务文化的联想:金色葵花,服务至上,客户为尊;
  
2、    文化的“4I合一”:SI、VI\CI、BI、MI、;
  
3、    企业文化的“鸡蛋皮”理论:无形决定有形;
  
4、     企业文化的“冰山理论”:看到的不可模仿,模仿的需要从“根”开始;  
  
5、     讨论:我们让顾客看到的是什么文化?如何设计?
  
6、    案例分享:中国交通银行的“沃德财富”文化;
  
7、     案例分享:民生银行的文化体系;
  
  
第三单元:文化落地的8大工具
  
1、     文化落地的工具一:文化的定位法(你的文化定位和外显是什么,没定位,无法“以十攻一”:工具1:聚焦定位法;)
  
2、     文化落地的工具二:文化的标准化(有无文化手册与标准,并且做到的“培考赛”合一:工具2:文化标准手册;);
  
3、     文化落地的工具三:文化的仪式化(有无晨会和晚会,其目标和流程如何设计,预期目标的达成:工具3:晨会文化;);
  
4、     文化落地的工具四:文化的全员化(全员参与的工具,人人参与文化建设:工具4:全员文化;);
  
5、     文化落地的工具五:文化的可视化(系列手册的设计,看板文化的设计:工具5:可视文化);
  
6、     文化落地的工具六:文化的模块化(不同系统的文化不一样,可有小部门文化支撑公司文化:工具6:模块文化);
7、     文化落地的工具七:文化的样板化(树立大家公认的践行文化理念的榜样,并让他(她)成为大家学习的楷模:工具7:样板文化);
  
8、     文化落地的工具八:文化的可量化(文化是可以考核和量化的,首先应该建立考核模型:工具8:量化文化);
  
9、    案例分享:海底捞的服务文化的启发;
  
10、案例分享:交通银行山西省分行的的精品培训项目;
  
11、思考:我们马上可以使用哪种工具?哪种工具还可以优化?
  
互动讨论:如何采取8个工具让我们的文化可以落地?
  
  
第四单元:文化建设团队:文化决胜在团队
  
1、  人才培育6步法:选育用留引淘;
  
2、  人才的误区:逆向选择与彼得定律和皮翁效应;
  
3、  文化团队应该做到的“三转”、“三尽”、和“五动”;
  
4、  文化团队的5个警示;
  
5、  文化团队开发市场的5要素;
  
6、  独创的文化团队建设“12321”法则;
  
7、  小组练习:倒三角团队的建设;
  
8、  全员讨论:你部门的员工有“刺头”现象吗?
  
  
第五单元:企业文化小结

使用道具

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