王京刚：黑海生态：海尔数字化转型实践

黑海生态：黑海是地球上唯一一个双层海，底层海域盐分较高，缺少氧气和阳光，死气沉沉毫无生机，上层海域不断有淡水汇入，阳光氧气充足，适合生物生存。企业如果抓不住数字化转型的机遇，可能就会被湮没在数字化汹涌的浪潮之中，沉入海底；一旦抓住了机遇，就是向死而生，实现由底层海域向上层海域的层级跃迁，争取到企业发展的氧气和阳光，融入更高维度的生态空间。

Ø  原生痛点问题

痛点01：客户需求多元，变化快。运营商难以满足客户对于高速、可靠、方便的服务要求，出现难以开发新客户、旧客户不断流失等问题；

痛点02：企业具备一定信息化基础，但由于缺失顶层设计和统一规划，数据孤岛和信息碎片化现象严重，部门各行其是，系统间的兼容性与集成性问题日益严重；

痛点03：企业内部层级众多，组织架构复杂，出现人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的信息协同不畅、管控难等问题。

Ø  衍生痛点问题

痛点04：缺少数字化转型的专业人才和方法论，不能清晰规划布局客户数字化转型蓝图，导致客户不知道从何处开始数字化转型；

痛点05：数字化平台数量多，但都针对业务的某一环节或者某一部门，难以形成完整的物联网结构，导致不知道该如何进行数字化转型；

痛点06：进行数字化转型的成本预估过高，转型试点的价值创造不突出，后期调整难，导致客户的数字化转型动力不足，热情不高，可持续性不强。

1、【理论+实践】系统提升：借助海尔黑海生态理论提升产业家的心智模式和创业创新能力，指导产业数字化转型的实践创新，兼具“理论高度”和“实践深度”。本课程聚焦实体产业数字化转型中的“真问题”，汇聚“头部力量、头部资源在一起”，培育数字化领军企业和领袖人才。

2、【全方位】生态资源对接：全面整合生态资源，形成 “产-金-研-教-媒”（产业上下游资源/产业平台间资源、供应链金融资金/股权融资、课题研究/案例研究、人才培养、奖项评选/品牌宣传等）五维对接，为学员提供全链条的赋能服务。

1、搭建思维框架：带领学员剖析数字化发展生态环境和不同的路径选择，提升对数字时代敏锐度。

2、重塑数字化领导力：塑造数字化领导力所必须的认知、行为条件，全方位建立数字化领导者、战略制定者、数字化战略执行者和全体员工等三个层级的领导力。

3、转型价值定位：能够从客户服务切换到客户价值成功，以客户为中心进行数字化转型设计，与客户直接接触，收集客户行为，充分发掘商业价值，确保客户生命周期价值的实现；

4、数字化业务布局：将数字转型解码到客户的各组织各业务环节，各部门主动承担起数字化转型的任务，主动探寻数字化转型的可行路径；

5、利润捕捉：通过数字化设计为政企客户制定增量战略，详细规划各部门各业务环节的增量任务，帮助企业突破增长瓶颈，捕捉超额利润；

6、推动创造共享价值的组织变革：帮助客户将转型目标融入运营、文化和使命中；制定价值主张作为竞争差异化的来源；确立企业宗旨，通过应对挑战来推动股东价值；设计生态系统创新，满足投资界的新需求。

7、数字化实施：通过“增长—运营—财务—生态—技术—客户价值—产品—人才”转型八大维度，实施数字化转型，打造物联网时代势胜的黑海生态。目标是建立客户内部和产业链之间的广泛互联，形成数据链和数据要素，从而在微观上做到提质、降本、增效，宏观上做到商业模式和经济形态的变革。