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《玩转BSC：平衡计分卡专题实战》 ■ 课程背景
MBO(目标管理)、KPI（关键绩效指标）、BSC(平衡计分卡)是企业绩效管理发展的三个阶段。BSC与MBO、KPI的不同点在于：
1.与战略紧密配合。KPI和MBO一般会抓住一个财务指标或重要指标，然后层层分解，但是为什么这样做，没有因果关系，没有和战略的链接。而BSC的制定和分解完全围绕企业战略，同时四个层面以符合现代商业逻辑的因果关系相联系。
2.聚焦战略。BSC帮助企业把主要资源包括人力物力财力都聚焦于实现企业战略目标，从而实现突破性业绩成长。
3.长短期平衡。平衡计分卡帮助企业实现长期利益和短期利益的平衡，进而实现股东价值的持续增长。
4.组织协同。传统上组织是围绕职能划分来设计的，如财务、生产、营销、研发和采购，职能间的壁垒是阻碍战略实施的一个主要障碍，大多数组织在跨职能部门间的沟通和协调上都存在很大的困难。KPI和MBO注重的是纵向的分解，而BSC注重的不仅是纵向而且是横向的分解，所以能够帮助消除组织职能间的壁垒，使各部门协调一致共同实现企业战略目标。
使用平衡计分卡的其他益处还包括：
战略地图帮助企业连续、整体和系统地审视战略
共同绘制战略地图的过程使企业各个关键部门的关键人物—财务、营销、运营、研发、人力资源、IT等对企业有一个全局观，并加强了各部门的沟通。
战略地图完成后，帮助企业对现有项目与战略的相关性进行重新审查，实践证明可以极大地节约企业资源
平衡计分卡报告体系是企业运行的仪表盘，使最高管理层实时了解企业对实现战略起关键作用的各因素/任务的运行状态
BSC本身是一个系统，它是一个非常好的培养技能的平台 ■ 课程目标
1 了解战略管理的概念及常用战略的特点
2 对学员企业的战略有更清晰的认识
3 掌握平衡计分卡的理念和具体操作方法
4 绘制学员企业及部门完整的战略地图
5 掌握企业常用的主要指标
6 全面掌握指标分解、目标设定等绩效管理的具体操作方法
针对学员企业的具体问题探讨可行的解决方案 ■ 课程对象 企业总经理、副总、总监、经理、部门负责人、绩效管理者 ■ 授课方式 理论演讲+ 案例分析+ 小组互动+ 现场答问+ 作业演练 ■ 授课时间 1-2天，根据企业需要定制 ■ 课程内容 第一单元. 厘清战略：我们的战略是什么，为什么？
1． 为什么股东价值最大化是营利性企业的最高目标？
2. 推动股东价值上升的主要力量是什么？
3. 突发的战略和规划的战略哪个更合理更成功？
4. 选对行业还是企业？竞争战略与企业最终获利能力影响度分析
5. 不同的竞争战略有什么特点？如何找到自己的蓝海战略？
案例讨论：不同企业的战略图解
实战演练：如何描述我们企业的战略？
第二单元. 搞懂BSC：平衡计分卡（BSC）如何突破业绩
1．平衡计分卡内含的现代商业逻辑是什么？
2. 为什么叫平衡计分卡？平衡的概念是什么？
3. BSC与MBO、KPI的关系与异同点是什么？
4. 平衡计分卡与战略管理和绩效管理的关系是什么？
5. 为什么平衡计分卡能够帮助企业执行战略？
6. 平衡计分卡的结构与企业绩效提升的关键
案例分析：某高科技企业平衡计分卡推进地图分享 第三单元. 支撑战略---BS如何支持战略，达成绩效
1． 绘制战略地图的目的是什么？
2. 如何绘制BSC战略地图？绘制成功的战略地图的关键是什么？
3. 财务角度--企业不同发展阶段的财务目标有什么不同？
4． 客户角度—谁是我们的目标客户？目标客户在BSC的价值体现 5. 内部流程—要使股东价值最大化，企业必须关注内部流程是哪些？
6 .学习与成长--如何使企业的人力资本和信息资本投入最小，产出最大？ 案例推演：企业不同类型企业战略地图分析
实战演练：绘制一家制造型企业的战略地图
第四单元. 战略协同：BSC如何使组织协同到部门KPI落地 1． 各部门KPI指标从何而来？
2． 如何确保部门的目标指标和企业保持一致？
3． 如何实现组织目标向部门目标的协调统一？
4. 职能部门如何能更有效地支持企业战略的实现？
5. 部门KPI指标太多，怎样处理？
实战演练：美的电器如何绘制业务部门战略地图
第五单元. 过程管控：平衡计分卡（BSC）的绩效计划与过程管控 1． 绩效计划的制订策略、原则与方法 2． 绩效控制：过程-信息数据收集-沟通与反馈技术 3． 绩效评估：考核技术与常见问题解决 4． 绩效面谈技巧：绩效面谈的内容与策略 5． 绩效结果应用3原则及常见问题与解决对策 第六单元. 问题对策：推行平衡计分卡可能遇到的问题与解决方法
1. 为什么中国的很多企业推行平衡计分卡效果不理想？
2. 推行平衡计分卡的组织模式是什么？
3. 推行平衡计分卡的流程是怎样的？
4. 人员心态、企业文化对推行的影响？
5. 确保平衡计分卡有效推行的关键因素是什么？ 案例推演： 某食品集团企业根据战略地图提炼的企业KPI演练过程 任务分工矩阵 ：用鱼骨图分解企业目标提炼岗位KPI 本课程大纲为禹志导师自创的版权课程，未经许可转用与翻录必究。
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