让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

曾经《组织行为学》

[复制链接]
《组织行为学》
【课程背景】
俗话说:人上一百,形形色色。在组织中,不同的个人各有不同,不管是工作经历、学习背景、性格还是做事风格,不可避免存在一定的差异。
作为管理者,针对不同的个体和群体,应采取怎样的管理方式?如何更好地推动和实现“上下同心、其利断金”的组织建设?
学习组织行为学的目的,就是研究组织中人的心理和行为的规律性,以提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力,从而更有效地实现组织目标。
【课程收益】
u  洞悉组织管理中的各种个体、群体和组织行为及心理现象,及其背后的各种规律。
u  更有效地认知自我,提高自我的管理水平;学会以权变思想来看待问题、解决问题,提高自己的领导艺术。
u  帮助学员快速掌握组织行为的基本原理及实战应用技巧。
u  利用组织行为理论和方法改进组织氛围,增强组织凝聚力。
【课程特色】
u  有用:实战干货多。
u  有据:科学性、逻辑性强。
u  有料:内容丰富。
u  有趣:案例性、故事性强。
【课程对象】
董事长、总裁、总经理、中高层管理人员以及人力资源管理从业人员、心理咨询师等。
【课程时长】12小时
【课程大纲】
第一部分  认识组织行为学
1、组织行为学研究的核心问题有哪些
研讨1:应该如何管理王熙凤、林黛玉、贾宝玉、焦大四人
2、行为是否可以预测
研讨2:经典博弈-甲方乙方
研讨3:微表情与微心理分析
3、什么是行为和组织行为
研讨4:新疆棉花事件背后的组织行为与组织文化分析
研讨5:如何用组织行为理论来提高组织绩效
第二部分  个体心理与个体行为
1、对个性与个体行为的解释
2、认知差异与应用
案例:放羊娃的理想、文化背景背后的心理认知差异
演练1:一个奇妙的自我认知练习
3、情绪、情感与行为
案例:江小白的成功之道
演练2:压力与情绪练习,让你一分钟平静下来
4、需求与动机理论
研讨6:为什么一个简单的措施,就能够大大降低缺勤率
5、福格行为模型:解释行为发生的关键原因
案例:如何让你的用户马上行动起来
第三部分  群体心理与群体行为
1、群体的定义和类型
2、影响群体行为和工作成果的主要因素
3、有效的团队管理
演练3:五阶段鼓掌游戏、责任担当游戏
4、关系管理与心理博弈
案例:囚徒困境与竞品价格博弈背后的原理
5、预防群体/团体冲突的方法
案例:一个团体内的成员关系摸底与分析
第四部分  群体动力与激励理论
1、卢因的群体动力理论
2、奥尔德弗的“ERG”理论
案例:激励信号-员工们怎么了
研讨7:年终奖这样发为何引发了这么多的抱怨
3、赫兹伯格的双因素理论
研讨8:应该如何激励员工
4、麦克利兰的激励需求理论
案例:一个关于人格心理学的寓言
5、亚当斯的公平理论
研讨9:在薪酬设计中如何应用好公平理论
6、波特和劳勒的综合激励理论
工具:总有一款适合你-7种典型的激励方法与技巧
第五部分  组织文化与组织行为
1、组织文化的结构层次与内容
案例:某航空公司的使命设计、某数字营销集团愿景分析
工具:沙因的企业文化“睡莲模型” 、优秀企业文化画像模型
2、组织文化对组织行为的5大功能影响
案例:从国民党逃兵到志愿军特等功臣
3、组织文化的建设与落地
案例:阿里巴巴人的价值观管理
研讨10:工作满意度管理方法
第六部分  非正式组织及其行为
1、正式组织与非正式组织
研讨11:非正式组织关系摸底与分析
2、非正式沟通
案例:走动式管理、三一的早餐会
3、正确对待非正式组织的方法
第七部分  领导者与组织行为
1、领导及领导的影响力
2、有关领导的有效性理论
3、领导行为理论
案例:基诺维斯案件与责任分散效应
4、领导权变理论
案例:员工满意度调查&签订目标责任书的价值
5、领导艺术
研讨12:如何你来担任这家公司的总经理,你该怎么管
第八部分  沟通与冲突管理
1、成功沟通的三大环节与六个要素
演练4:肢体语言运用与沟通
工具:《沟通能力评估表》
2、沟通协调背后的心理学与常见的沟通障碍
案例:定式思维、过早评价、一心二用、偏见
演练5:耳语传音
3、金字塔模型与上级、平级、下级沟通模式分析
案例:对上级的工作安排有不同意见时该怎么办?上级对你的建议不采纳怎么办?如何让平级心甘情愿的配合你的工作?如何处理下级的越级汇报?如何处理下属的过失行为?如何处理上级调派自己下属工作的情况?如何面对有能力但不太服从的下属?
工具:下属教导四原则
4、如何与不同个性的对象进行沟通和协调
案例:分析唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧的个性与沟通技巧
5、沟通协调中的冲突应对与管理
工具:托马斯·基尔曼的冲突管理模型
演练6:几个沟通场景的实战应用

曾经老师的相关内容

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表