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平衡计分卡与战略绩效管理 实力主讲：战略管理专家 秦杨勇 （一）课程主题 AI智能化、生物科技、新能源、高端制造、产业升级……未来中国企业既充满机遇，又充满挑战，将面临经济增长与深化改革上的艰难平衡.而如何在战略执行过程中将战略转化为责任机制，确保战略落地？如何将公司战略愿景与年度经营计划、财务预算、员工绩效激励有效地链接？如何通过考核指标的牵引，实现公司内部各部门之间的高效协同？…… 华为在2017年公司年报中给出了十分明确的答案“以平衡计分卡为组织绩效管理工具，通过战略解码，将公司战略目标转变为各层组织的组织绩效目标”，华为的战略绩效管理开始运用平衡计分卡等工具，绩效不仅面对当前，也面向未来；不仅面对结果，也面向过程，强调“从战略到执行一体化“的体系联动。 在《BSC与战略绩效管理》课程中，战略绩效管理专家将与您探讨： ü 什么是平衡计分卡？平衡计分卡在公司发展中作用是什么？ ü 如何运用战略地图来实现公司战略描述的简单、集成与有效？ ü 如何运用平衡计分卡来描述公司的财务与客户维度的结果性目标？ ü 如何通过内部流程关键举措识别来驱动成本、交期、质量目标实现？ ü 如何思考学习成长？人力资本、信息资本、组织资本目标有哪些？ ü 如何选择专业工具来确保公司目标在组织内部得到有效分解与落地？ ü 如何运用平衡计分卡来分解企业的战略，落实部门、员工的责任机制？ ü 如何避免平衡计分卡在实施中因为绩效考核的操作不当而扼杀创新？ ü 如何将平衡计分卡的绩效考核的结果与薪酬激励挂钩？ ü 如何运用平衡计分卡实现企业战略落地执行的有效监督与控制？ …… （二） 课程收益 ü 对中国企业平衡计分卡建设的全新认识与思考 ü 与战略绩效管理咨询专家进行思想碰撞和交流 ü 与本公司其它部门的管理者共同开展实操演练 ü 学习掌握战略地图与平衡计分卡实践操作工具 （三）课程大纲 | | | | 第一部分 中国企业战略执行解决方案 互动：企业管理核心是什么 ü 中国企业战略执行不佳本质形成原因 ü 有效公司战略执行管理三大关键要素：描述战略、衡量战略、管理战略 ü 描述、衡量、管理战略的战略绩效管理工具——平衡计分卡 1. 认识平衡计分卡与公司战略执行与落地关系 2. 平衡计分卡在全球与中国最佳实践介绍 ü 平衡计分卡与战略绩效管理体系建设的五个步骤 ü 平衡计分卡与战略绩效管理体系建设第一步——前期准备 案例：深圳ABP股份、福特、比亚迪、宁德时代 | | 第二部分 描述战略-开发公司与分级战略地图 ü 如何实现描述战略的简单、集成与有效？ ü 如何以战略地图为平台来描述公司的战略? 什么是战略地图逻辑链？如何梳理成本、交期、质量的逻辑链？ 案例：一汽轿车的成本、交期、质量的逻辑链思考 ü 平衡计分卡与战略地图关系？行动计划表与平衡计分卡关系？ ü 公司战略图卡表与年度经营计划、财务预算之间的流程关系 ü 如何分解年度经营目标、编制经营计划？实现年度经营计划与财务预算链接 案例：华为公司、长安汽车、法国LILLE公司、美国陆军总部等战略地图 课堂练习：思考成本、交期、质量的逻辑链 | | 第三部分 衡量战略-KPI+GS指标分解 ü 战略无法分解与落地的关键因素2——责任机制缺失 ü 如何构建公司战略执行的责任机制？ ü 链接战略，提取KPI 与GS 什么是KPI？什么是GS？ 如何将战略目标与战略关键举措转化为KPI与GS？ 注：KPI与GS提取技巧：流程五因素分析法 ü 设计组织与员工《业绩承诺书》设计操作步骤 部门或岗位战略地图指标分解； 部门或岗位职责推导指标； 汇总指标与实操性检查； 填写《指标解释表》（部门或岗位指标库）； 设计指标权重，指标赋值，填写《绩效考核表》 课堂练习：1.价值树模型推导考核指标；2.指标分解实战模拟；3.指标检查实战模拟；4.指标解释表实战模拟；5.《绩效考核表》实战演示（选1-2组） 案例：阿里巴巴的绩效管理； 案例：Google公司的OKR目标与关键成果法 | | 第四部分 管理战略-BSC战略绩效管理运作机制设计 ü 如何构建公司战略分解与落地的运行监督机制？ ü 基于BSC工具的战略与绩效管理流程与制度 1、 战略与绩效管控整体流程介绍 1）战略规划、监督、评估与修订流程 2）绩效管理循环流程 2、需要建立什么样组织保障机制，确保战略绩效管控绩效实施？ 3、如何在前期手工操作模式下规范数据处理传递的流程？ 4、如何有效跟踪战略与绩效，执行战略绩效指导与反馈？ 1）平衡计分卡报告系统（KPI、计划追踪；绿、黄、红、白灯仪表盘）；2）经营计划质询会议（会议目的、准备流程、召开流程）；3）部门绩效质询会议（会议目的、准备流程、召开流程）；4）战略绩效述职报告（格式与述职要求） 5、如何防止战略KPI与行动计划等指标中的“数据造假”？ 6、如何开展一对一的组织与员工个体绩效面谈？ 7、如何进行战略绩效考核计分并与薪酬激励手段挂钩？ 8、如何处理战略绩效管理中考核申诉？ 9、为确保战略绩效管理正常运作，要建立何种组织纪律保障？ 案例：华为公司令对手胆寒的DSTE战略管理流程与BSC 案例：长安汽车BSC+CS15333从战略到执行体系 案例：M药业股份公司季度平衡计分卡报告模板 | | 第五部分 BSC战略绩效管理运行切换与实施 ü 平衡计分卡体系运行切换实施的两大阶段 ü 平衡计分卡体系运行切换实施难点解析 为什么有些公司没能从平衡计分卡项目中得到预期效果？ ü 平衡计分卡软件体系实现战略的日常管控、跟踪与分析 | | |
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