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从战略到执行 ---华为高绩效管理实践 【课程背景】 企业制定了战略目标，最后执行的效果怎么样？执行力就是企业的核心竞争力。如果没有执行力作保障，再优秀的企业战略，也不可能得到实施，最后沦为纸上谈兵。绩效管理是执行力的保障。那么什么是绩效？如何从战略目标分解到个人绩效？如何使用平衡记分卡管理主管和员工个人的绩效？怎么进行员工的绩效评价？那么，华为公司的绩效管理有哪些特点和独到之处？如何通过绩效管理将战略落实到员工行为？如何通过绩效激励保持组织活力和员工战斗力？这便是本次课程的内容这便是本次课程的内容。 【课程收益】 1、了解战略制定和执行的关键因素 2、深刻理解企业文化和核心价值观对战略执行的基础保障 3、学习绩效管理方法与适用场景 4、学习绩效管理的指标分解技巧 5、提高绩效管理与绩效辅导能力 6、提高组织管理能力与绩效水平 【课程特色】 u 接地气：实战干货、案例解剖 u 有清晰的理论框架：案例最终会归纳于理论，避免陷入琐碎 u 可立即应用于实战：与学员有效互动，提供针对性的解决方案 【课程对象】CEO、人力副总/总监、企业中高层管理人员等 【课程时间】6小时 【课程大纲】 一、正确的战略规划是绩效管理的前提 1、BLM战略规划模型概述 2、2、战略规划的四个方面 Ø 战略意图 Ø 差距分析 n 业绩差距与机会差距 Ø 市场洞察 n 市场洞察与规划：PEST工具及应用 n 机会点分析的四个维度 Ø 创新焦点 n 业务组合与三平面业务设计 n 互锁S曲线战略管理 n 三种典型的业务创新 Ø 业务设计 n 业务设计的六个要素 n STP战略与目标客户分析 n SWOT分析与战略选择 n 常见的盈利模式设计 n 五力模型与竞争力分析 3、战略执行的四个方面 Ø 关键任务与依赖关系 n 关键任务制定的多个方面 n 工作任务分解 n 任务活动排序 n 责任矩阵与任务安排 Ø 正式组织 n 组织架构与流程 n 组织管理与授权 n 关键岗位能力要求 n 管理与考核 Ø 人才 n 人才需求与人才定义 n 华为培训体系与发展 Ø 组织氛围与文化 n 组织氛围的六个维度 n 战略组织能力建设 二、华为的文化和干部管理是绩效管理的基础保障 1、为什么说企业文化是企业战略执行的基础保障？ 2、华为的核心价值 Ø 华为愿景、使命、价值观 n 以客户为中心 n 以奋斗者为本 n 长期艰苦奋斗 n 坚持自我批判 Ø 企业文化建设与管理 3、华为干部标准及职责 Ø 华为干部的素质与领导力要求 n 华为干部九条 n 华为干部四力12要素 Ø 华为干部的使命与职责 n 定目标，实现业务改进 n 带团队，建立高绩效团队 n 传文化，践行核心价值观 4、华为干部的选拔与管理：华为的干部是打出来的 Ø 华为干部的选拔程序 Ø 华为干部四象限与任职资格评价 Ø 华为干部管理与评价机制 Ø 华为干部的横向流动和纵向流动 三、战略解码：将战略目标有效分解到组织与个人 1、战略解码的原则与工具 Ø 战略解码遵循的基本原则 Ø 战略解码工具BEM Ø 战略指标体系-平衡记分卡 Ø 四维度的战略澄清 n 财务层面澄清 n 客户层面澄清 n 内部流程层面澄清 n 学习与成长层面澄清 2、设计组织KPI集合 Ø 明确战略方向及运营意义 Ø 识别CSF，制定战略地图 Ø 基于战略地图导出战略KPI 3、从战略解码到各个部门 Ø 提炼组织年度业务关键任务 Ø 明确各关键任务的依赖关系 Ø 制定各部门业务试试规划和绩效目标 4、组织绩效分解到个人 Ø 让员工充分理解组织目标 Ø 将个人绩效与组织绩效捆绑 Ø 让部门主管对组织绩效负责 5、战略解码的常见问题 Ø 战略规划不到位，无码可解 Ø 缺乏研讨，部门间无法达成共识 Ø 层次分解责任，没有担责与互补意识 6、研讨：绩效管理方案设计 四、绩效管理内涵与本质 1．领导力与绩效管理 Ø Lead与Manage-领导与管理 Ø 领导力角色与任务 Ø 华为经营者的战略领导力要求 2．华为价值创造循环 Ø 价值创造管理 Ø 价值评价管理 Ø 价值分配管理 五、绩效管理方式与适用场景 1、KPI绩效管理与局限性 Ø KPI绩效管理的概念 Ø 绩效指标筛选技巧 Ø 研讨：KPI的价值与局限 2、BSC的理念与设计 Ø 平衡记分卡的概念 Ø 平衡记分卡的四个维度 3、OKR的精神与价值 Ø OKR绩效管理与原则 Ø OKR的实施流程 Ø OKR的特点与关键点 4、其他绩效管理方法 Ø 关键事件评价法 Ø EVA价值增值法 Ø 360度评估考核 Ø 行为锚定评价法 5、绩效评价方法与分类 Ø 排序比较法 Ø 配对比较法 Ø 强制分布法 6、研讨：不同绩效管理的适用性 六、绩效管理实施与操作技巧 1、 目标制定 Ø 绩效目标产生逻辑 Ø 目标设定SMART原则 Ø 个人绩效目标承诺 2、 绩效辅导 Ø 绩效辅导的内涵 Ø 绩效诊断的“望、闻、问、切” Ø 避免歧义，达成真正的共识——原因分析三步走 Ø 不是所有的问题都需要解决——问题的筛选和排序 Ø 绩效问题的分析与解决之道——实用工具解析 Ø 绩效辅导与GROW模型 Ø 练习：GROW与教练式辅导 3、 绩效考核 Ø 绩效评价的内涵与反馈 Ø 与目标比 Ø 与起点比 Ø 与周边比 Ø 关于绩效评价的思考 4、 绩效沟通 Ø 管理者如何做好绩效过程反馈与工作辅导 Ø 绩效改进的过程比结果更重要 Ø 绩效过程辅导与面谈步骤 Ø 绩效面谈应该如何谈？ Ø 与下属进行绩效面谈时的步骤与重点 Ø 如何在面谈过程中进行工作改进辅导？ Ø 绩效面谈中异议的正确处理 5、 华为绩效考核应用管理 Ø 华为绩效结果应用关键要点 Ø 不让奋斗者吃亏 七、综合答疑
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