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《五个字提升企业动态系统全局观》 ——打开局限思维，寻找企业发展的杠杆和加速器 主讲老师：王甜娜 【课程背景】 一个企业的发展壮大，其驱动力有三点：一、自身的独特的资源和能力；二、顺应了市场的机会和红利；三、企业创始人的情怀和抱负。企业生命周期初始期可能凭借优势和热情很容易获利，但到了发展期需要快速抢夺市场增加利润、成熟期需要降低成本提升效率、以及衰退期前需要提前布局顺利转型时，企业往往会处处受阻，甚至倒退。 为什么会这样呢？因为创始人缺乏企业动态系统的全局观，中高层管理者基于有限的企业方向规划执行，外在认知不全，内在认知有限，导制认知范围狭窄，企业内外系统认知不匹配，企业内系统衔接度和效率不高，缺失动态全局规划并管理，导制被动落后。 中医有一句话：“大医治国，中医治人，小医治病。”如果预防得当，提前做到胸中有丘壑，动态看系统，内外配合协调贯通，那么企业的大部分问题都会轻松的规避掉，方向和作战效率将全速提升。 “君子固本”。为了让企业这辆列车在快节奏的时代全速前进，不是发生问题时检修，而是出发前就具备系统全局观，了解内外协调配合做到节奏一致，就势而行，就必须做到： Ø 不止看外在环境，更要看内在资源和能力配置； Ø 不止看业绩和效率，更要看企业全生命周期不同阶段的重点； Ø 不止看外在机会和内在管理，更要扩大维度，从“时空人事物”等多维度动态规划； 不谋大局者不足谋一事。要在某件事有掌控权，势必要对其结构和系统有全局把握。用五个字提升企业系统全局观，打开创始人和高层管理者局限思维。 【课程收获】 1. 如何通过外在四个维度六个周期让企业外在顺天时、内提企业时效？ 2. 如何通过三个维度外在获得地利，内提坪效使业绩翻倍？ 3. 如何通过一个链条高效实现客户价值？如何用经济学模型内提事效？ 4. 如何通过重塑交易结构改变商业模式提升企业价值？ 5. 如何通过利益结构打造自驱型团队，提升人效？ 6. 如何通过配置重组资源能力提升商业模式杠杆能力？ 7. 如何通过两个维度提升物效使企业价值空间最大化？ 【课程对象】创始人、总经理、副总经理、总监、中高层管理者 【课程时间】2-3天 【课程特色】原理分解+案例分析＋生态模拟+实战演练＋提问互动＋分组讨论＋分享展示+精彩点评+中国哲学与西方实践方法结合+可视化工具运用 【课程大纲】 一、《易经》五个字点明企业动态系统全局要素 1、 由“盲人摸象”看认知盲区 2、 认知四象限让企业自检 3、《易经》一句话，5各字点明企业动态系统全局要素 ² 互动：2分钟限时看谁认识的人多。（企业家思维突破训练） ² 分组：分组竞争-机制设定-奖励规则（建立企业生态模拟组合） 二、如何通过”外看天时的四个维度“提升企业机会和市场容量？ 1、P带给企业的红利 2、E带给企业发展成为第二个阿里巴巴的机会 3、S带给企业的细分需求和成本上升的预警 4、T带给企业的发展模式变更 ² 生活方式：跟上变更成就世界500强，落后变更沦为过去的辉煌 ² 工作方式：机器代替人，成本更低，管理更易（案例：银行、ETC） ² 学习方式：技术趋势：搭乘科技顺风车，重构交易成本（ABCDEG) ² 思考：到底时什么打败了传统行业的（降维打击：案例：淘宝-零售等） ² 案例：P-小米/特斯拉；E-小米跨境电商；S-未来学校-教育行业将重构/养老的千亿市场机会；T-KEEP/饿了吗 ² 讨论：你的企业过去已有、未来可借助的天时和机会有哪些？ 三、如何透过六个周期维度提升企业发展速度和时效管理？ 1、 用户生命周期管理 ² 接触期、体验期、使用期、睡眠期、流失期 ² 客户价值公式 ² 小组讨论：如何拉长用户的生命周期提升客户终身贡献价值？ ² 案例：教育机构如何通过系列产品拉长用户生命周期 2、 企业生命周期管理 ² 初创期（研发创新能力）、发展期（拓客利润） ² 成熟期（迭代产品、利润和成本管控）、衰退期（成本、转型） 互动话题：你的企业处于哪个生命周期？你当前面临的问题是什么？ 3、 人才生命周期管理 ² 探索期-代练监管 ² 成长期-指导监管 ² 成熟期-任务反馈 ² 主导期-放手接纳 ² 转型期-规划调换 ² 案例：管鲍之交 4、 产品生命周期管理 ² 孕育期、成长期、成熟期、衰退期模型 区分：自然消亡和人为衰退 案例：游戏机、MP3、Iphone1-12 5、 资源生命周期管理 ² 从“诸葛亮借东风”说起 ² 资源范畴 ² 案例：国家给你1000万，你知道吗 6、 技术生命周期管理 ² 案例：柯达胶卷和数码相机 ² 小组讨论：你的企业会涉及哪几个生命周期管理？处于什么阶段？是否有充分利用？ 四、如何通过外借地利的3个方向寻找企业发展机会和着力点？ 1、 地域甜点（找到企业发展的先天优势） 2、 政策甜点（国家的扶持力助力企业发展） ² 政策解读-国家的意志决定企业的兴衰 3、 发力点（关键资源在哪里使劲才能产生效果？） ² 案例：中石油中石化等/案例：免税区、补贴区、扶持区/Zipper Car ² 互动：你的企业是否为享受地域甜点？ 五、两种方式内提坪效，让企业业绩翻倍！ 1、 线下线上模式 ² 案例：七鲜为何能实现坪效翻倍？ 2、 借鸡生蛋模式 ² 绘本阅读一年开拓1000多家店的秘诀 ² 互动讨论：你的企业有哪些提升坪效的机会？ 六、如何寻找企业定位使其价值空间最大化？ 1、 绘制客户定位图 ² 5W2H法划定战略客群方向 ² 金字塔需求定位法，5个层级3个维度找到客户最渴望解决的需求点 ² 案例：童装的马斯洛分析案例 ² 互动实践：用马斯洛需求层级分析自己的客群需求 2、 寻找打开客户心智意愿度的独特客户价值主张 ² 案例：王老吉一个价值主张重塑饮料届竞争格局 ² 案例：Ipod一个价值主张重塑音乐随身听市场划分 3、 寻找客户价值最大化的满足方式（实现企业价值最大化） 4、 提升价值传递链效率是当今必须具备的能力 ² 为什么马云说：电子商务将被淘汰，未来只有新零售？ 七、如何提升经营效率降低交易成本？ 1、 绘制企业内部价值创造链条，寻找效率优化空间 2、 优化价值创造链条，寻找最佳交易结构 ² 科斯定理 ² 互动：寻找企业价值链最佳交易结构 八、两个结构让对手成伙伴，客户变员工。 1、通过交易结构改变让竞争对手变合作伙伴 2、通过利益结构让客户变员工，极致提升经营效率 ² 案例：贝壳5*5交易结构让竞争对手变伙伴/餐厅员工管理变客户交易 九、如何通过利益结构提升组织行动意愿和持续自驱力 1、3个层级划分与利益结构类型 ² 治理层-命运共同体、管理层-事业共同体、执行层-利益共同体 2、五力驱动模型，全面提升团队自驱力 ² 动力激发：文化、机制、利益结构 ² 能力培养：入场识别、分段培养、系统规划 ² 潜力发掘：文化、轮岗、验证、反馈促进机制 ² 毅力持续： n 规划：案例-海尔平台+创客 n 创造：案例（芬尼克兹） u 创业大赛优胜劣汰 u 创客投资激励相容 ² 活力促进：文化、建设、反馈机制、奖励机制、展示平台等 3、 人才三期管理：选对人才，驱动人才，管理人才终身价值 ² 前期：识别、筛选，划分自燃型、可燃型，剔除不燃型 ² 中期：利益结构+职业规划 ² 后期：长久关系 n 离职谈心、祝福推荐、离职员工俱乐部 十、如何借力杠杆提升企业发展速度？ 1、 资源借力： ² 关系、渠道、信息、资质 3、 政策借力：（政策解读，寻找企业发展的杠杆资源） ² 就业扶持：贷款免息、社保减免、纳税减免扶持 ² 科技扶持：1000万科研创新补贴 ² 文化扶持：贷款利息40%补贴 ² 大众消费扶持：2021年新年北京发放的留京消费券 ² 人才吸引扶持：天津人才落户政策 ² 经济重塑扶持、创业创新扶持、环保扶持： 3、 资本借力： 4、 交易结构借力： 十一、如何通过提升物效创造企业价值最大化？ 1、 有形： ² 资产、资金 ² 资源能力：资源四象限管理法，让闲着资源变营收（案例：GE) ² 产品、空间、物料： ² 案例：埃隆.马斯克Space X 火箭助推器回收 2、 无形： ² IP：知识产权、版权 ² IT：智能、网络工具 ² IR：智库资源 u 案例：微软的首席知识官、国家智库 十二、总结回顾 1、总结回顾 2、节课仪式
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