系统思维与科学决策 课程背景: 决策是一个过程,它涵盖了发现问题、分析问题和解决问题等几个基本环节,而在整个决策过程中,系统思维则是决策者所需能力的重中之重。我们知道,经营即决策:没有科学决策,就没有卓越经营。但企业的经营者们总是忙于解决这样或者那样的问题,而对“如何才能更高效解决问题”的问题则明显重视不够。“磨刀不负砍柴功。”在VUCA时代里,企业的经营者们是时候关心决策的科学性问题了。 课程收益: ● 帮助学员深入掌握科学决策的基本流程,以使学员以后面对这样或那样的问题时能够不失章法; ● 帮助学员深入掌握科学决策的常用技法,以使学员以后面对这样或那样的问题时能够武器精良; ● 帮助学员深入掌握科学决策的核心能力,以使学员以后面对这样或那样的问题时能够游刃有余。 课程模型:
课程特色: 系统性:本课程的内容涵盖了科学决策的三个关键词,即:流程,有如“路线”;技法,有如“车辆”;能力,有如“司机”。 实战性:本课程所追求的不是理论高度,而是学完是否能用、用了是否有效。 前沿性:本课程充分运用了管理学、心理学、经济学等相关学科的最新研究成果,是集体智慧的结晶。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业各级管理人员,特别是中高层管理人员 课程方式:理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学,等等 课程大纲 前言:什么是决策 第一篇章:方法篇 第一讲:科学决策基础夯实 1. 问题的定义 2. 问题的类型 同步练习:判断以下问题所属类型 3. 各类问题的解决重点 第二讲:科学决策模型解码 模型:决策的管理逻辑 一、流程:科学决策的“路线” 课题设定:科学决策的关键 1. 什么是课题 2. 课题设定的重要性 3. 如何设定课题 二、技法:个体科学决策的“车辆” 技法概述:为什么+是什么+怎么做 1. 经典技法举例:头脑风暴 2. 经典技法举例:世界咖啡 3. 经典技法举例:开放空间 补充:四步动作框架——一个非常实用的价值创新技法 三、能力:科学决策的“司机” (从迷宫图的体验中初识“系统思维”) 1. 系统思维是什么 1)“系统”是什么 2)“思维”是什么 同步练习:系统+思维=? 3)系统思维的本质 2. 系统思维为什么 研讨:从“系统”的视角再读《盲人摸象》 3. 系统思维怎么做 方法:由下而上(分析问题)+由上而下(解决问题) 第三讲:科学决策情景模拟 现场演练:商战风云(竞拍体验+感悟分享+讲师点评) 专题:因果回路图:系统思维的“拍片”技术 一、基础知识夯实 1. 因果回路图的实质 2. 因果回路图的构成单位 3. 因果回路图的基本模块 二、制图方法演练(个人/团队) 1. 分析要素 2. 寻找连接 3. 构建系统 4. 确认共识 三、系统基模精讲 1. 系统基模家谱结构 2. 以推动成长为基础的系统基模 3. 以解决问题为基础的系统基模 第二篇章:实务篇 模型:企业经营管理模型 经营规划:企业经营管理决策之本 一、解决重点是什么 1. 理想定位方法 2. 理想定位案例 二、基本课题是什么 1. 课题设定方法 2. 课题设定举例 三、解决方案是什么 现场研讨思路,并反馈建议 执行设计:企业经营管理决策之道 一、解决重点是什么 1. 理想定位方法 2. 理想定位案例 二、基本课题是什么 1. 课题设定方法 2. 课题设定举例 三、解决方案是什么 模型解决方案种类模型 1.激励:个人绩效提升解决方案之一 2. 辅导:个人绩效提升解决方案之二 思考:“去中心化”时代的呼唤 方法:GROW模型 配套工具:迪尔茨的逻辑理解层次 组织创新:企业经营管理决策之术 一、解决重点是什么 1. 理想定位方法 2. 理想定位案例 二、基本课题是什么 1. 课题设定方法 2. 课题设定举例 解决方案是什么 1. 结构:组织创新之“身” 思路:依存度与适应性 举例:正泰电气的“铁三角” 2. 制度:组织创新之“心” 3. 文化:组织创新之“灵” 课程附件: 同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容 管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法 落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法
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