刘梅老师

刘梅老师简介

员工持续成长团队内驱推进企业破局发展

讲师资历：

重庆大学教育学硕士、传播学学士

国家教师培训项目特聘讲师

中华全国总工会文工团特聘讲师

重庆大学特聘讲师

中国电信、中国移动、国家电网、咪咕特聘讲师

职业经历：

从事人才发展培训行业7余年，对课程研发及培训授课输出具有独到经验和深刻见解，开发多门热门培训课程，辅以丰富的授课经验、科学的教学设计、可复制工具，让理论知识提升与实战工具落地，促进员工成长及企业业绩增长。

授课特点：

实战落地：实战派讲师，具有丰富的一线工作经验，成功的管理经验萃取为有效的实操工具和方法，课程摒弃不太实用大而全的理论说教，聚焦实际的工作任务或急需提升的能力模块，有的放矢，提供可操作性极强的工具与步骤，辅以能力测评和行动计划，有效助力学员提升和长期发展。

灵活定制：课程结构及理论的来源有科学的理论依据，真实的案例场景剖析，每次课程都会根据客户的需求与学员的情况进行重构、再设计，使课程内容更有针对性。

氛围轻松：根据成人学习的心理特点，围绕教学目标，系统安排课程的进度与节奏，科学匹配相应的教学活动（活动体验、沙盘模拟、视频观看、案例分析、技能演练等），有力提升学习过程体验。

交叉学科：多年的一线实践经验+干练优雅的职业气质+幽默适当的授课方式+教学设计的自如运用。

擅长课程：

序号	课程板块	课程内容	课程大纲	课程对象	课程时长
1	中层领导力及团队打造课程	《从业务骨干到优秀管理者转型》	1、从技术/业务走向管理 2、管理者8项核心技能 3、目标与计划管理 4、员工辅导 5、卓有成效的时间管理 6、新晋管理者必修面试技巧 6、高绩效团队建设	转型管理者	1-2天
2		《高效能团队打造》	7、团队目标一致：团队调整与管理突破口； 8、团队方向一致：愿景与计划落地； 9、团队上下齐心：身份公式、正向动机与协作规范；
3		《管理者8项核心技能，助你提升领导力》	1、管理目标，锁定目标再出发； 2、有效授权，提高绩效有方法； 3、员工辅导，找对方法才有效； 4、鼓舞激励，激发员工积极性； 5、高效沟通，员工沟通有密码； 6、管理流程，管理的动态思考； 7、有效决策，站在正确的立场； 8、自我管理，管人还需先律己；	转型管理者	1-2天
4		《管理精进：中层管理者能力提升课程》	1、从管理到领导：角色认知及领导五步法 2、领导力辐射与实践：辐射模型与实践； 3、团队领导力：人力管理及授权激励； 4、业务领导力：项目管理、卓越沟通与战略执行力；	中层管理者	1-2天

序号	课程名称	课程大纲
1	《可复制的演说表达力》	一、把握关键 1. 开讲准备 2. 打破僵局 3. 把握关键二、框架思维 1. 内容清晰三、化解焦虑与气场修炼 1. 化解焦虑 2. 气场修炼四、故事思维 1. 故事的魅力 2. 故事素材 3. 故事画面感 4. 故事情感五、场景运用 1. 建立和陌生人第一次见面的友好话题 2. 引导对方行动 3. 说好赞美话，给予对方想要的认同感 4. 如何拒绝，用正确的方式说“不” 5. 说好道歉话 6. 反驳对方立场 7. 用幽默成为表达有料、有趣、人人喜欢的人
2	《高情商表达力 ——提升你的“言”值》	一、表达力就是影响力 1. 能说不等于会说 2. 表达的三种类型二、突破表达的心理障碍 1. 拆除内向标签 2. 应对紧张的方法三、有逻辑的表达力 1. 金字塔结构的表达逻辑 2. 视频观摩：具象表达力场景 3. 场景演练：输出倒逼输入四、用高效自我介绍开启表达人生 1. 自嘲法 2. 金句法 3. 故事法 4. 数据法 5. 提问法五、可变现的销售表达力 1. 引发兴趣，产生共鸣 2. 找到痛点 3. 优势建立 4. 给出方案 5. 预演成交 6. 解除抗拒 7. 制造惊喜 8. 给安全感
3	《俘获人心的销售表达力》	一、认清销售价值 1. 【销售定位】——销售的自我价值 2. 【销售观念】——你不是站在客户的对面，而是站在他的旁边 3. 【销售心态】——二八法则：碾碎恐惧，学会接纳自己二、让销售思维清晰 1. 【销售原则】——基本的原则不会有太大变化 2. 【销售角度】——从顾客的角度看问题 3. 【销售障碍】——导致我们销售障碍的两个原因三、了解顾客心态 1. 【顾客不关心你】——找到需求与痛点 2. 【顾客不了解你】——构建购买环境，激发消费欲望 3. 【顾客不信任你】——罗列证据取得顾客的信任 4. 【顾客不着急买】——四大技巧，让对方果断下单四、销售八步法 1. 【引发兴趣，产生共鸣】——巧用赞美、共同话题，消除对方的防备 2. 【找到痛点，满足需求】——抓住痛点，心甘情愿买单 3. 【优势建立】——因为相同接受你，因为不同而选择你；如何突显自己的差异化。 4. 【给出方案】——有限的选择，锁定结局 5. 【预演成交】——运用画面感染力，促成成交 6. 【解除抗拒】——先发制人，说出顾客的担心，更能俘获人心 7. 【制造惊喜】——制造惊喜，让顾客快乐下单 8. 【给安全感】——给足后路，让顾客后顾无忧五、实战演练 1. 【实战演练】 2. 【复盘总结】——深化记忆，让销售技巧信手拈来
4	《职场万能沟通与表达法》	一、理论基础篇 1. 结构化思维 2. FAB法则二、表达技能篇 1. 自我介绍 2. 演讲 3. 讲故事 4. 幽默表达三、实战场景篇 1. 领导沟通 2. 同事沟通 3. 客户沟通
5	《职场沟通表达力》	一、沟通的概述二、沟通的法则三、有效沟通技巧四、有效的肢体语言五、沟通情商：用反馈增进有效沟通的质量六、客户投诉处理技巧
6	《价值百万的人际效能提升法》	一、掌握DISC基础知识：行为风格与核心要素；二、互动观摩：发掘自我与他人潜能；三、辨人、识人快人一步，使用DISC提升人际效能；四、场景演练--认知自己和他人思维偏好不同，建立链接；
7	《结构化思考力在职场的运用》	一、理论基础篇：表达三要素、基本概念、核心原则；二、结构性思维原则与运用：4大原则；三、结构性思维在工作中的运用：头脑风暴、沟通、演讲、工作总结；四、场景演练--不同场景的实操运用演练与指导；

序号	课程分类	课程名称	课程大纲
1	宜.礼(Appropriate)	《情绪与压力管理》	1、基础知识篇--了解情绪与情绪管理；
			2、情绪管理五步走：察觉、接纳、理解、调动、升级；
			3、压力管理概述；
			4、如何进行压力管理；
2		《礼赢天下-- 用细节加速成功》	1、礼仪的重要性：展示自己的第一张名片；
			2、商务实战：礼仪就是资本，如何赢得对手的尊重；
			3、从A到A+的职场礼仪：如何做到脱颖而出，决胜职场；
			4、妆点职场：你看起“像”比看起来“是”更重要，赢得第一印象；
			5、职场仪态：追求每一个细节，服务为王，建立有温度的服务、加速你的成功；
恰当的礼仪、适宜的情绪与压力管理，为你的职场开启新篇章！
3	能.优（Brilliant）	《从优秀到卓越的员工效能提升》	1、建立职业化认知和心态：从打工者到职业人；
			2、掌握职业化工作能力——职业精英职场胜任力；
			3、职业生涯规划——做人生之舟的船长；
4		《思维导图的设计与运用》	1、基础绘制篇：背景、定义、结构、原理、核心、绘制及软件操作；
			2、思维升级篇：结构化思维；
			3、实战应用篇：头脑风暴、SWOT分析、高效沟通、工作规划及时间管理；
从认知、心态、到工具，全方位铸就能优、卓越员工！
5	通.达(Smooth)	《职场万能沟通与表达法》	1、理论基础篇：结构化思维、FAB法则；
			2、表达技能篇：自我介绍、演讲、讲故事、幽默表达；
			3、实战场景篇：领导沟通、同事沟通、客户沟通；
6		《价值百万的人际效能提升法》	1、掌握DISC基础知识：行为风格与核心要素；
			2、互动观摩：发掘自我与他人潜能；
			3、辨人、识人快人一步，使用DISC提升人际效能；
			4、场景演练--认知自己和他人思维偏好不同，建立链接；
用表达与沟通助力人际效能提升，实现事半功倍！
7	维.新（Advanced）	结构化思考力在职场的运用	1、理论基础篇：表达三要素、基本概念、核心原则；
			2、结构性思维原则与运用：4大原则；
			3、结构性思维在工作中的运用：头脑风暴、沟通、演讲、工作总结；
			4、场景演练--不同场景的实操运用演练与指导；
8		《职业生涯规划》	1、职业意识——什么是好的职业；
			2、职场规划——自我认知和规划；
			3、规划模型——SWOT分析表；
			4、四大核心——学习力、沟通力、执行力、影响力；
超新维度思考力，助你实现职场升级！