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孙跃溪——专注企业员工礼仪培训 ►师从世界礼仪皇后Miss Dally
►全球上合峰会特聘礼仪培训导师
►“寻找中国好讲师”大赛礼仪导师 ►ACI国际认证资深礼仪讲师 ►教育部CAEA认证礼仪讲师 ►国家认证企业高级培训讲师 ►2018年中国年度百强礼仪培训师 ►2019年中国培训业百强讲师 ►高级金牌行为礼仪导师 ►海轩商学院163ETT高级讲师 ►中国海洋大学、青岛大学特聘导师 ►多家企业礼仪服务提升咨询顾问 【专业背景】 ►孙跃溪老师拥有上市公司及全国大型连锁服务业商学院培训经验，专注礼仪及职业素养培训12年，培训场次900+场培训会，培训学员30000+，课程好评反馈率达99%。 ►曾任世界500强步步高集团山东大区服务总监；
►曾任大连彤德莱餐饮集团商学院高级培训导师，全国五大导师中的唯一女性讲师，每年为集团总部培训输送核心管理层上千名(现全国600多家连锁直营店)；
►曾任守正餐饮集团第一批创业元老、总部高管核心人员、企业大学负责人。建立企业文化与服务体系，并实施全国店面推行落地（现集团旗下已有重拾经典、茂娃、签海、一把小串、一味好饭6个品牌，全国开店700多家）
【擅长领域】 商务礼仪培训、服务效能提升、行业定制化礼仪培训、职业化素养提升…… 【授课特点】 ►实战性：将多年企业实战经验融入课堂，深入浅出，通俗易懂，让课程落地性极强； ►知性表达：老师讲课气场十足，极具讲台魅力，对参训学员有高度吸引力与影响力，对于课程讲授后的实际落地起到推动作用； ►互动性强：老师通过标准语言、动作，亲身示范指导相关场景； ►呈现方式:课堂通过理论讲授、演练与实操相结合，达到教学目的； 【礼仪类课程】 《银行礼仪赋能与服务提升培训》 《医者仁心--医护服务礼仪及医患沟通技巧》 《商务礼仪与职业素养---细节之美》 《服务为王 礼仪相彰》-根据企业量身定制优质服务礼仪 《职场人士礼仪素养训练提升》
《高端商务接待与会务服务礼仪》
《餐饮服务人员五星服务礼仪》
《从学校人到企业人的职业化塑造---大学生入职礼仪培训》
《新员工入职礼仪培训》
《政务礼仪》
《微笑赋能提升服务体验》
服务礼仪落地项目（培训落地+编写定制服务礼仪培训手册）
【职业素养类课程】
《员工职业素养与职业化训练》
《阳光心态与快乐工作》
《阳光心态与情压管理》
《转怒为喜的客户投诉与处理技巧》
《三八节专场---魅力女性之家庭与职场修炼》、
【部分返聘案例】 1、 中国建设银行《银行服务礼仪》6期 2、 中国农业银行《银行服务礼仪》2期 3、 潍坊银行《银行服务礼仪》2期 4、 天津银行《银行人员的商务礼仪》4期 5、 明珠地产《高端商务礼仪》2期 6、 光谷集团《优质服务礼仪》8期 7、 红树林集团《优质服务礼仪》2期 8、 泰康人寿《员工职业化训练》11期 9、 艾山温泉花园酒店《优质服务礼仪》2期 10、 IB国际医疗整形《优质服务礼仪》2期 11、 山海天集团《优质服务礼仪》2期 12、 国拓云股份《职场礼仪》4期 13、 智投未来教育《商务礼仪》6期 14、 中国石化集团《三八专场---魅力女性》4期
【部分培训过的客户】
银行业：中国银行、建设银行、招商银行、青岛银行、潍坊银行、浦发银行、深发展银行、兴业银行、安徽银行、东营银行、兰州银行、洛阳银行、中信银行、栖霞农村商业银行、滨州农村商业银行……
地产业：天一投资置业、中南地产、华商地产、融创地产、融基置业、三盛地产、利群地产、光谷置业、东方明珠地产……
医疗机构:IB国际医疗整形、玛丽妇产医院、艾美整形医院、佳美妇产医院、特莱维美容、海纳美业、韩国伊美尔整形机构、韩今庄整形美容连锁……
酒店：艾山温泉国际旅游度假村、青岛美味海鲜大酒店、青岛海德大酒店、青岛粥全粥到大酒店、红树林集团、如家集团、澳门豆捞餐饮集团、光谷酒店集团、轩炀餐饮集团……
其它：青岛广电无限传媒集团、万家广厦投资、青岛邮政、青岛港务局、青岛科技大学、爱宝贝辣妈学院、厉艳艺术辣妈学院、歌尔股份、青岛大自然旅游文化有限公司、青岛设计院、嘉盛乳业、中国石化、山海天集团、太平人寿、泰康人寿、智投未来教育、山东外贸集团、北船重工、东旺食品、智联招聘、春天连锁药业、国风药业、橡胶谷集团、鸿发凯迪拉克、国拓云股份、……
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