中央电视台特邀礼仪嘉宾 湖南卫视国际濒道特邀嘉宾 武汉华中科技大学管理学院特聘教授 湖南大学特聘教授
杨老师多年来一直致力于提升企事业员工素质和服务提升的研究、培训工作,对于东、西方礼仪有深入的研究和丰富的实战经验,国内著名礼仪和员工职业化培训讲师,有数十家世界500强、中国500强及多家政府单位的经历,并得到沃尔玛、西门子、中国南车集团、中国移动、中国电信培训、国家电网、中国银行、上海绿地集团等标杆企业管理者和社会各界普片接受和认同、曾受中央电视台10台《生活高手》栏目、中央电视台12台《成长在线》栏目、湖北卫视、长沙政法频道等多家电视媒体邀请做主讲嘉宾。
杨老师授课特点:超强的控场能力、极具感染的语言表达及发人生省的课程内容和体验式情境模拟,给受训对象带来一场视听盛筵,直击听众心灵,客户满意度高,重复采购率和转介绍率极高。 礼仪和职业素养类 商务礼仪 国际商务礼仪 职场礼仪和职业素养 大型会展接待 会务接待 讲解员培训 政务礼仪
企业文化礼仪咨询和标准拟写
服务类课程 服务管理 服务营销 新媒体时代下的客户体验 VIP服务 服务sop的编写
服务礼仪
特色课程: l打造领袖魅力
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