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资深礼仪培训导师 邱郁含
【专业资质】 ✦中国礼仪联盟特约讲师 ✦美国ACI注册高级礼仪培训师 ✦英国C&G高级形体仪态师 ✦浙江同济科技学院 客座讲师 ✦国际头等舱服务教育学会-首席服务官 ✦南京电视台特聘 礼仪导师 16年礼仪行业学习工作经验 8年航空公司乘务长飞行经验 5年礼仪教培研究工作 荣获2022年全国CBC“明星讲师” 【从业经历】 ●曾任某大型航空公司 乘务长 在职期间飞行8年，保障国内外高级政要近100位，服务全球客户超1400万人次，包括国务院副总理，国安部部长等重要领导，多次收到要客留言表彰。8年飞行生涯修炼了完善的礼仪修养与品位鉴赏，在司负责乘务员形象、行为举止以及服务流程培训。 ●曾参加G20杭州礼仪峰会保障工作 ●担任2023年杭州亚运会 “礼仪文化进社区”“礼仪文化进企业”服务总顾问 ●曾任某中大型服务公司CEO，带领团队同品类浙江省内服务口碑业绩排名第一，单门店全国排名第一。 【主讲课程】 《打造峰值体验-感动服务》 《中式商务宴请与会务礼仪》《礼行天下，政通人和》 《活动赛事礼仪》《星级酒店接待礼仪》《商务接待中的细节魅力》《国际商务礼仪》 《职场礼仪与个人素养提升》《微笑服务礼仪》《机关人员的礼仪修炼》《感动服务》 《银行优质服务技能提升》 《高端商务接待礼仪》《金牌营业厅服务》《服务礼仪》（基础版）《新员工举止仪态修炼》《头等舱服务》《金牌营业厅服务》《金牌销售礼仪》《形体礼仪》 《有温度的服务接待礼仪》（进阶版） 【授课风格】 1、授课风格亲切自然，温文尔雅，互动丰富、学员课堂活跃度高; 2、课程内容配比:30%理论+30%实际演练+20%案例分析+20%情景模拟，让学员学以致用; 3、课程均为量身定制，课前问卷调查，针对不同企业需求进行可复制、可落地、可执行的有效培训; 【部分授课记录】 建设银行《银行优质服务技能提升》 内训课1天 工商银行《高端商务接待礼仪》 内训课1天 交通银行《职场礼仪与个人素养提升》 内训课1天 中国银行《银行优质服务技能提升》 内训课1天 中国农业银行《银行优质服务技能提升》 内训课1天 中信证券《职场礼仪与个人素养提升》 内训课1天 中国水电四川圣达公司《高端商务接待礼仪》 内训课1天 中国能源建设集团《商务礼仪》内训课1天 西南油气田重庆气矿《职场礼仪与个人素养提升》 内训课1天 广西电力设计研究院《高端商务接待礼仪》 内训课1天 中国电建 《职场礼仪与个人素养提升》 内训课1天 远行地产《职场礼仪与个人素养提升》 内训课1天 当先地产《高端商务接待礼仪》 内训课1天 21世纪不动产 《职场礼仪与个人素养提升》 内训课1天 正大房产《职场礼仪与个人素养提升》 内训课1天 海信地产《高端商务接待礼仪》 内训课1天 亚麦地产 《职场礼仪与个人素养提升》 内训课1天 恒丰地产《商务礼仪》内训课1天 中信地产《职场礼仪与个人素养提升》 内训课1天 网易《高端商务接待礼仪》 内训课1天 云狐科技园《经理人的商务修炼》 内训课1天 杭州康恩贝制药有限公司《职场礼仪与个人素养提升》 内训课1天 三维通信股份有限公司《高端商务接待礼仪》 内训课1天 华仁视界《机关人员的礼仪修炼》 内训课1天 南京电视台《职场礼仪与个人素养提升》 内训课1天 【部分服务客户】 金融保险：建设银行、工商银行、交通银行、中国银行、中国农业银行、中信证券、北京阳光保险、北京英大保险资产管理公司、太平洋保险豫南分公司、天安人寿保险股份有限公司、国信证券河南分公司、太平洋财险股份； 电力通信：中国水电四川圣达公司、中国能源建设集团、西南油气田重庆气矿、广西电力设计研究院、中国电建、连云港港口集团、国家电网、湖北华电襄阳培训中心、阿坝水电开发有限公司、天源水务、青白江水务公司、四川省紫坪铺开发责任有限公司、四川能投风电公司、崃市矿产资源公司、中国移动集团、中国联通、中国铁通、中国电信； 地产行业：浙江人文园林有限公司、北京石景山游乐园、远行地产、当先地产、21世纪不动产、正大房产、海信地产、亚麦地产、恒丰地产、中信地产、中南地产（中南建设）青岛公司、中南地产（中南建设）广饶公司、青岛建设集团房地产事业部、思源地产； 其他行业：美丽华、浙江飞航有限公司、隆基泰和集团、连云港港口集团、沈阳中建三局、中国葛洲坝第三工程、河北建工集团、衡水中心血站、奔驰4S店、浙江众泰集团（2期）、雪佛莱、江淮汽车、浙江绿缘集团、泰国博仁大学中国-东盟国际学院、北京首华物业、新加坡国立大学苏州研究院、河北航信石家庄分公司、天宥集团、长城网、新浪网、浙地珠宝、河北隆基泰和集团、全球浙商会客厅、云帆书房、媛颂医疗美容、网易、云狐科技园、杭州康恩贝制药有限公司、三维通信股份有限公司、华仁视界、南京电视台、仁和药业（浙江）、比亚迪股份有限公司、浙江长龙航空、深圳航空、浙江美协、浙江蓝鹤服务有限公司、艾米丁互联网科技、上海夏礼文化有限公司、伊贝堂集团、安隅高端连锁酒店、SOS集团公司等。
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