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王慧老师
★ 讲师资质 服务效能实战派辅导老师 石家庄经济广播特约讲师 中商联高级礼仪培训师 礼仪中国· 石家庄站秘书长 高级心理咨询师/企业培训师 中华全国总工会高级礼仪培训师 礼仪中国职业礼仪大赛裁判
王慧老师通过一系列国家权威部门认证,获得国家级高级礼仪讲师资质,礼仪专业知识功底扎实 ,精通礼仪文化、沟通礼仪、服务礼仪等礼仪相关知识。 ——是国内政府部门、国内各大企业、中外合资企业、外企培训商务礼仪特邀讲师 ,客户反应良好 ,返聘率高。 ——曾为河南省邮政、 山西省农行、广东省中行、浙江省建行、广东省工 行、广西农信社、深圳电信、 中建三局等企业进行《阳光心态打造》、《职业素养提升》培训,学员满意度都高达 97%以上 ,返聘率高达 85%。
★ 擅长领域:窗口服务礼仪、职业素养、情绪压力管理、商务礼仪、政务礼仪、接待礼仪、沟通技巧、服务提升、投诉处理、阳光心态建设、职场正能量。
★授课方式:
多样性:讲师讲授实战案例 ,角色扮演音像视频 ,学习快乐多; 实践性:课堂专项技能模拟 ,分组训练强化演练 ,技能掌握牢;
实用性:课程强化知行合一 ,培训注重效果评估, 内容落地快。
★授课风格: 轻松幽默,脱口秀式互动:幽默丰富 ,现场抓取学员兴趣风格 ,渲染现场学习氛围 ,脱口秀式互动让学员们轻松自在 ,高兴趣度状态下接收知识 学以致用,沉浸式体验:通过心理游戏、场景模拟游戏、心理体验、沙盘游戏等 ,让学员沉浸式学习体验 ,突破传统心理学课程理论枯燥的印象 亲和力强,专业度高:即兴解答学员现场提出的各类实际问题 ,并得到学员高度认可 结果导向,实战应用:理论实操相结合 ,融入日常工作场景 ,让学员真实感受和体会习得 ,并能学习致用
★ 主讲课程: 《礼遇服务 ·迎创未来》 《接待有礼 ·宴请有度》 《目标与全面计划管理》 《职场人的职业素养修炼》 《职场情绪管理与压力疏导》 《阳光心态与职业素养提升》 《重塑沟通模式-建立职场信任通道》 《与压力为友——压力与情绪管理》 《塑造成功心态 ,让改变即可发生》 《礼赢人心——有礼有节的高端商务礼仪》 《情绪与压力管理-转变一个思维, 让工作更轻松》
近期服务客户 :国家电网沧州市供电公司、国家电网衡水市供电公司、邮储辽 宁省行、邢台热电有限责任公司、石家庄赛维斯通信信息咨询有限公司、石家 庄迈森哲通信服务有限 公司、宁夏赛维斯通信科技有限公司、洛阳森哲通信科 技有限公司、中国铁路北京局车务 段阳泉局、阳泉站、井陉站。中国铁路石家 庄机务段、河北建投集团、江西九江市邮政。 |